募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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広報・CSRのご経験のある方は歓迎です。カスタマーサクセス企画グループにて、当社紹介や商品・サービスのPR、SNS動画・ライブ配信、セミナー・イベント等への出演を中心に担っていただきます。
＜具体的には…＞
・当社紹介や当社商品・サービスのPRへの出演（PR資料作成を含む）・配信
・SNS投稿やSNS動画（ライブ・オンデマンドを含む）への出演・配信
・金融経済教育動画への出演、配信
・セミナー・イベントへの出演・司会進行
・社内外関係者（マーケット担当、外部制作会社等）との連携・調整
・コンテンツの効果測定および改善（視聴数、エンゲージメント等の分析）
【組織体制】
カスタマーサクセス部は約100名規模の組織で、顧客体験（CX）向上をミッションに、「企画」「投資情報」「顧客対応」の各機能が連携する体制です。
その中で、今回募集している「カスタマーサクセス企画グループ」は、10名程度の少数精鋭組織で、投資情報コンテンツやセミナー、金融教育などの企画・推進を担っています。
顧客の声やデータを起点に、コンテンツ企画・情報発信を通じてCX向上をリードする役割を担っており、個人の裁量が大きい環境です。
【キャリアパス】
本ポジションでは、SNS動画コンテンツを中心に、企画・制作・発信まで一気通貫で担うことで、専門性を高めていただきます。
将来的には、ご志向や適性に応じて以下のようなキャリアパスが想定されます。
・コンテンツ／情報発信のスペシャリストに！
新商品・新サービスや金融経済教育コンテンツの企画領域を拡大し、自身で企画し、出演や配信、効果測定まで一気通貫で行うことで専門性を高め、当社の情報発信をリードしていただけます。
【当ポジションの魅力】
・動画コンテンツを中心に、資料作成から出演・発信まで一気通貫で関われる
・金融×コンテンツという専門性を高められる環境
・自身のアウトプットが顧客体験や金融リテラシー向上に直結する
・セミナー、動画、記事など多様なチャネルでの発信に携われる
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・カメラの前で自然に話し、分かりやすく伝えられるコミュニケーション力
・金融商品・サービスに関する内容を理解し、正確に説明できる力（学習意欲があれば未経験可）
・資料作成スキル（PowerPoint等を用いた出演用資料の作成経験）
・顔出しでの出演に対応できること（本業務では顔出しが必須です）
【歓迎（WANT）】
・アナウンサー、キャスター、司会・MC等の経験
・SNS動画・ライブ配信への出演経験（YouTube、Instagram等）
・セミナー・イベントの出演・進行経験
・動画コンテンツの制作・運用経験（YouTube等）
・金融業界での業務経験（証券、銀行、運用会社等）
・メディア対応・広報経験
・証券外務員一種、AFP／CFP等の資格保有
【その他】
・顧客視点で「分かりやすく伝える」ことに価値を感じられる方
・自ら企画し、制作・発信までやり切れる自走力のある方
・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方
・チーム内外と円滑に連携しながら業務を進められる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】08:40 ～ 17:40
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 900万円
- 待遇・福利厚生
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
