募集要項
- 仕事内容
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【組織役割】
CDP等のデータ基盤を活用しながら戦略を構築し、高額ユーザーの行動・嗜好を構造的に理解した上で、ロイヤリティサービス全体の戦略設計・推進を担います。
【具体的な業務】
ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計を担い、データに基づく意思決定を通じて事業成長をリードしていただきます。
・CDPを活用したデータ統合・分析戦略の設計および推進
・高額ユーザーのセグメント設計および顧客理解の高度化
・データに基づく施策仮説立案および意思決定
・ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計
・体験型施策・パーソナルオファーの設計および最適化
・組織マネジメントおよびメンバー育成
・外部パートナーおよび関係部署との連携・統括
・コスト管理およびROI最適化
・法規制を踏まえた施策設計およびリスク管理
イベント対応のため、月に1~2回休日出勤が発生する予定です。（代休取得可能）
- 応募資格
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- 必須
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以下どちらの経験もお持ちの方
・会員・既存顧客に向けた、データドリブンなCRM施策立案・運用経験をお持ちの方
└顧客属性、購買・利用履歴、行動データなどをもとにしたセグメント設計経験
└継続率、利用頻度、顧客単価、LTV等を用いた施策評価経験等
・プロジェクトリーダーや、マネジメント等のご経験
- 歓迎
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・CDP、DWH、BIツール等を用いたデータ分析経験
・チームリーダー または プロジェクトマネジメント経験
・ロイヤリティプログラム、会員制サービス経験
・富裕層・上位顧客向けサービス経験
・CRMコンサルティングやCRM支援会社での経験
など
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 9:00~17:45/※7時間45分
- 年収・給与
- 750万円～1000万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
- 選考プロセス
- 書類 部長→1次面接 部長→最終面接 社長+人事
