募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員です。
- 仕事内容
-
電力小売事業における契約申込からスイッチング、請求、入金管理、引越手続き、プロモーション処理まで、顧客契約に関わる一連のオペレーションを担当するポジションです。
単なる事務処理ではなく、業務フロー全体を理解したうえで 業務改善・効率化・品質向上を推進する役割 を担っていただきます。
日々のオペレーションを正確に遂行するとともに、データや業務実態をもとに課題を特定し、改善施策の立案・実行を行っていただきます。
【業務詳細】
1.オペレーション業務
電力小売事業における業務サイクルの理解
スイッチング業務、請求業務、入金管理、顧客アカウント管理
引越手続き、プロモーション処理などの各種事務業務
各業務におけるエラーや問題発生時の調査および対応
関連法令や社内ルールに基づく業務処理
2.業務改善・業務設計
業務フローの可視化および改善提案
業務課題の分析および改善施策の企画・実行
エラー削減・業務効率化のためのプロセス改善
データ分析を活用した業務品質・生産性向上
顧客コミュニケーション（メール、FAQ等）の改善
業務プロセスマニュアルの作成・更新
3. 新規施策・制度対応
新サービスや新規プロモーションに伴う業務設計
新制度や法改正に伴う業務フローの構築
社内関係部署との業務連携
◎Excelスキル（VLOOKUPなど）を活かし、データを基にした論理的な改善提案が可能です。
■やりがい
この仕事の醍醐味は、単に決められた業務をこなすだけでなく、自ら課題を見つけ、業務の「仕組み」そのものを改善していける点にあります。自身のアイデアで業務が効率化されたり、エラーが削減されたりした際には、大きな達成感を得られます。データ分析を通じて課題の本質を突き止め、部門全体の生産性向上に貢献できる、手応えの大きな仕事です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
オペレーション企画としての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
- 応募資格
-
- 必須
-
・Power Query、Excel VBA、RPA等を用いたデータ加工・業務自動化の実務経験
・Excel（ピボットテーブル、SUMIF、VLOOKUP等）を用いて、自らデータ集計・分析を行った実務経験
・数万行規模のデータを扱い、加工・整理・分析した実務経験 業務手順書
・マニュアル・研修資料等を、自ら作成した経験
・業務課題の整理から改善施策の検討・実行まで、主体的に取り組んだ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地：東京都港区芝4-10-1 ハンファビルディング3階
最寄駅：JR山手線「田町駅」より徒歩5分、都営三田線「三田駅」より徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※試用期間終了後にご本人の習得度合いにより利用可とさせていただいています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
-
固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:00
実働時間：7時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
-
年収：440～550 万円
年俸制
月給366666円
基本給：366666円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給
インセンティブ制度有
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、団体保険加入、永年勤続表彰、社外資格取得支援制度、誕生日商品券5,000円支給、社員休憩室、フリードリンク、オフィスカジュアル可、社員相談窓口
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,年末年始休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 面接2回（適性検査あり）
