募集要項
- 募集背景
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トラブル時に最初に頼られる存在として、お住まいの方々の不安を和らげる役割です。
「ありがとう」「助かった」といった感謝のお言葉をいただけるので、やりがいを感じられます。
常時2～3名が勤務しているので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
- 仕事内容
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マンションの故障発生時の問合せ電話への対応と、修理業者の手配をお任せします。マンションの設備故障発生時の受付と、修理業者の手配を行っていただきます。
内勤限定のお仕事です。
【具体的には】
・故障発生時の問合せ電話への対応
・当社指定修理業者への修理依頼の手配（電話・メール等）
・対応結果記録の入力（規定フォームへの簡単な入力）
・故障のあったマンションの当社の営業担当者（フロント）、技術担当者への連絡 など
※内勤限定でのお仕事です。
※管理組合の理事会や総会等に出席することはありません。
※工事の立会いはありません。
※常時2～3名が勤務しています。
※変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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※実際の給与は月給200,000円＋賞与（年間30万円～60万円）です。
【必須経験】
・設備や建築に関するご経験（施工、施工管理、保守、点検、管理や調査など）やご知識のある方
【必須要件】
・PC基本操作（入力程度）
【資格】不問
- 歓迎
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・マンションやビル等の設備管理経験者
・電話やメールでの顧客対応のご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・トラブル時に頼られる存在として、お住まいの方の不安を和らげることにやりがいを感じられる方
・自分の対応がスムーズな修理や復旧につながることに達成感を得られる方
- 雇用形態
- 契約社員（最長65歳の誕生日の前日までの更新）
- ポジション・役割
- 設備遠隔監視オペレーター（関西）
- 勤務地
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大阪府大阪市西区（肥後橋駅 徒歩3分、淀屋橋駅 徒歩7分、渡辺橋駅 徒歩6分）
※転居を伴う転勤はありません。
※変更の範囲：会社の定める事業所
- 勤務時間
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9:00～18:00（休憩60分）
※シフト制勤務（勤務時刻は固定です。勤務日がシフト制です）
※希望休申告制度あり（シフト作成時にひと月3日まで希望日を承ります）
- 年収・給与
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※検索表示上の年収帯は媒体の設定区分によるものです。実際の支給額は下記のとおりです。
月給200,000円 ＋ 賞与あり
※モデル賞与（年間）300,000円～600,000円（査定による）
※時間外手当は1分単位での支給です。
※残業はほぼありません。
- 待遇・福利厚生
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・通勤交通費全額支給（公共交通機関のみ）
・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
・昇給：定期昇給はありませんが、査定により昇給する可能性があります
・時間外手当：別途支給
・試用期間：3ヶ月間（試用期間中同待遇）
・作業服貸与（無料）
【出産・育児・健康サポート】
育児休業（最大満3歳まで）、育児短時間勤務制度（最大小学3年生まで）、出生休暇、育児支援休暇、私傷病休業制度、健保各種補助（人間ドック・検診・予防接種等）
【資産形成】
従業員持株会・奨励金制度（購入額の10％補助）、財形貯蓄制度
【キャリア支援】
グループ会社へのキャリアチェンジ応援制度、資格取得支援（提携予備校割引・受験費用等補助）、eラーニング講座の無料利用（約200コース）
【レクリエーション】
系列ホテル割引利用（最大7割引）、保養所、法人会員制クラブ
※上記のほか、グループ会社・提携企業の各種サービス優待・割引利用多数あり
- 休日休暇
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【休日】シフトによる
※年間休日125日
【休暇】年次有給休暇（入社半年経過後、20日／年）、忌引休暇、出生休暇、育児支援休暇、介護休暇 ほか
※有給休暇前借制度あり
- 選考プロセス
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【書類選考】ご応募後、書類選考をさせていただきます。
【面接（2回程度）】書類選考合格の方のみ面接日時をご連絡いたします。一次面接はWebにて実施予定です。
- キャリアパス・評価制度
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入社時研修、各部門での先輩社員・上司からのOJT教育、eラーニングを用いたExcel研修、人事・コンプライアンス研修を用意しています。
eラーニング講座（約200コース）を自己啓発として自由に受講でき、資格取得支援やグループ会社へのキャリアチェンジ応援制度もあります。