募集要項
- 募集背景
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- 仕事内容
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東証グロース上場企業／新技術でリアル産業を変革するカスタマーサクセス【職務概要】
同社プロダクト（ドローン・SLAM等のハード機器やソフトウェア）を活用し、建設・測量業界を中心とした顧客への導入支援および活用サポートを行います。
【職務詳細】
・顧客からの問い合わせ対応および担当プロダクトの継続利用／更新に向けたサポート
・顧客への訪問（出張または日帰り／週1回程度）によるプロダクトの導入講習および活用サポート
・新技術の活用方法の確立と普及に向けた取り組みの推進
・ヒアリングによる顧客課題の分析および解決に向けた施策の企画・実行
・顧客フィードバックの分析とハード／ソフトプロダクトへの還元・連携
・アップセル／クロスセル提案業務
・顧客課題に基づく新規事業開発
【仕事の魅力・キャリアパス】
新技術の活用方法確立を通じて業界の変革を直接体感できます。現場での経験を活かし、リーダー・マネージャーへの昇格、プロダクトマネージャー（PdM）への転身、新規事業開発や海外展開メンバーへの抜擢など多角的なキャリアを描けます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ドローンを活用した業務経験またはドローン関連資格の活用経験
【尚可】
・顧客対応経験（営業、CS、施工管理など）
・土木、測量に関する経験
・測量系資格
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・セルフスターターな方
・成長意欲が高くコミュニケーションが円滑な方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階
JR山手線「渋谷」駅徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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フレックス制度（コアタイム11時～16時）
〈標準的な勤務時間〉9時～18時
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
年俸制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制 ※業績手当年1回（業績連動）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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関東ITソフトウェア健康保険組合、交通費支給、健康診断、結婚祝金、出産祝金
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日以上、土日祝休み、夏季休暇、年末年始休暇、弔意休暇、有給休暇（入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与 全休・半休の選択可）、産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり／現在男性取得率100％）
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2～3回）→条件面談→内定
※状況により変更になる場合あり
