募集要項
- 募集背景
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組織強化に向けた増員募集です。
中四国エリアでトップクラスの金融グループである同社。現在推進中の中期経営計画では、営業活動の高度化と並行し、業務効率化および顧客満足度の向上を重要なテーマに掲げています。しかし営業の現場では、事務負担の増加や業務の複雑化という課題に直面しており、顧客対応の質とスピードの向上が急務です。
- 仕事内容
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【株式会社山口フィナンシャルグループ】に在籍、【株式会社もみじ銀行】へ出向いただくポジションです。
営業店事務の効率化および顧客満足度（CS）向上を目的に、営業店や本部の関係部署と連携しながら、以下の企画・立案業務を担います。
●営業店事務効率化にかかる企画・立案
・営業店事務の現状把握および課題抽出
・事務フローの見直し、標準化、効率化に向けた企画立案
・本部・営業店と連携した施策の具体化、展開支援
●CS向上にかかる企画・立案
・顧客接点における事務プロセスの改善企画
・顧客利便性・満足度向上に資する施策の検討
・営業店の負担軽減とCS向上を両立する仕組みづくり
■働きがい
事務効率化によって現場の負担を軽減し、そこから生まれるリソースを顧客満足度向上に再投資するという好循環を生み出せます。自身の取り組みが、組織全体の生産性向上やサービス品質の底上げに直結する手応えを感じられるでしょう。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
株式会社もみじ銀行 本店へ配属予定です。
その他組織詳細は選考の過程でお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
- 金融機関の営業店・本部事務企画部門での業務経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■株式会社もみじ銀行 本店
広島県広島市中区胡町1番24号
広島電鉄本線「胡町」電停より徒歩約1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
※相談可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：10時間～20時間
※勤務時間例：8:30～17:30
※時短勤務相談可
- 年収・給与
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年収：490～690 万円 月給制 基本給：276000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当 配偶者22,000円、子7,000円
住宅手当 賃貸世帯主の場合：家賃の60％（限度額35,400円）
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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■寮・社宅制度
■退職金制度（確定拠出年金、確定給付企業年金、退職一時金）
■従業員持株会
■株式報酬制度
■社員向け融資制度
■財形貯蓄
■副業可
■育児・介護に伴う時短勤務制度
■子育て支援（出産祝品など）
■各種研修制度（階層別、マネジメント、DX、MBA派遣など）
■自己啓発、資格取得支援
■キャリア公募、ジョブトライアル制度
■グループ会社提供の福利厚生サービス
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,産前・産後休暇
- 選考プロセス
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面接2~3回（Web適性検査有り）※Web面接対応可能
1次面接→2次面接→最終面接→内定
※選考フローは変動する可能性があります。
