募集要項
- 仕事内容
-
インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）【金融サービス領域】_Staff_Agent_Songインダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）【金融サービス領域】は顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するべく、業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。
プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業の顧客体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・従業員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。
◆業務内容
担当業界にフォーカスした中で、企業の経営者層のカウンターパートとして下記をカバー
フロントステージ変革：新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革
・企業のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化・市場規模概算
・ターゲットとなる生活者体験設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービス・商品の企画・構想立案
バックステージ変革：プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革
・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革
・また、変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革
◆プロジェクト事例
・保険業界：
従来の保険の提供価値を超えて、保険加入者との日々の関係性を深めていくことのできる新規事業モデルの構想立案から安定事業運営に至るまでの全体変革推進、ブランド・マーケティング戦略立案・実行、プロセス変革、組織・人財変革、データ利活用戦略・利用高度化、顧客向けアプリを含めたカスタマーフロントの必要システムの立案・開発
・銀行業界：
インターネットバンキング、アプリバンクへのシフトに伴うリテール営業モデルの全体見直し、アプリバンク構想から実際の導入・高度化含めた変革推進、デジタルマーケティング戦略の立案・運用高度化
- 応募資格
-
- 必須
-
以下全てを満たす方
・社会人経験2年以上
・日本語がビジネスレベル以上
以下いずれかの経験
・1年以上のコンサルティング会社でのビジネスコンサルティング経験
・2年以上の事業会社での法人営業、事業戦略立案、新規事業立ち上げ、事業企画、事業戦略、事業開発、商品/サービス開発・立上げ、マーケティング、営業戦略、カスタマーサービスに関する業務経験
・1年以上のSIerでのシステム企画やプロジェクトマネジメントの業務経験を保有
・銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リースでの業界経験
- 歓迎
-
【アクセンチュア社へのご推薦に関する注意事項】
アクセンチュア社の公開求人の仕様上、同じ求人タイトル（職種名）で、クラス（staff、M+など）が異なる求人が複数存在する場合がございます。
候補者様のご経験に合わせた適切なクラスへのご推薦をお願いいたします。
万が一、求人内容が完全に同一で、どちらのクラスに推薦すべきか判別が困難な場合は、弊社までお問い合わせください。
※個別の候補者様に対するポジション適合性（どのクラスに推薦すべきか等）のご相談につきましては、可能な限りサポートさせていただきますが、弊社でも持ち合わせている情報に限りがあるため、明確なご回答ができかねる場合がございます。予めご了承ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 年齢不問 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバークラス
- 勤務地
- Tokyo/Osaka
- 勤務時間
-
・原則フレックスタイム制（コアタイムなし、標準労働時間9時～18時）
・所定労働時間を超える労働の有無：有
・休憩時間：1時間
- 年収・給与
- 非開示
- 休日休暇
-
■休暇制度
正社員の場合、毎年9月1日に勤続年数および前年度の出勤率に応じて付与されます（年度途中の入社の場合は按分付与）。年間15日から20日まで、休暇日数はマネジメントレベルや勤続年数に応じて異なります。
■私傷病休暇（シックリーブ）
保険診療の対象となる通院又は入院をした場合、自身の取得可能時間の範囲内で取得可能です（試用期間終了後）。
■その他休暇
結婚・出産・忌引休暇（ライフ・パートナーの場合を含む）、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇など、さまざまな休暇プログラムがあります。
- 選考プロセス
-
書類選考のうえ、面接を複数回実施いたします。
選考回数・面接形式・実施時期は企業やポジションにより異なります。詳細な選考フローは、ご応募後に担当コンサルタントよりご案内いたします。
