募集要項
- 仕事内容
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インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）【公共サービス・医療健康領域】_M+_Agent_Songインダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）【公共サービス・医療健康領域】は公共サービス・医療健康サービスの利用者（生活者/消費者/国民/市民、行政/自治体および職員）が求める提供価値/体験を再定義し、政策の成功と持続的な事業の発展を実現するべく、業界に深い知見を持ち、利用者を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。
プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業や国及び地方公共団体等の利用者体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・職員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。
◆業務内容
公共（行政機関及び教育・医療機関含む）業界にフォーカスした中で、経営者層や行政組織の幹部層のカウンターパートとして下記をカバー
フロントステージ変革：政策定着化支援戦略、データ活用戦略、新規事業戦略、サービス戦略、ブランド・マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革
・組織のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットやと組織価値・ブランドの明確化・市場規模概算
・ターゲットとなる利用者体験の設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービスなどの企画・構想立案
バックステージ変革：プロセス・データ・テクノロジー・組織・職員を含めたオペレーティングモデル改革
・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革
・また、変革実行のカギとなる職員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革
◆プロジェクト事例
・行政サービスのDXに伴うシステム（バックエンド・フロントエンド）開発、業務変革
・行政サービスのUI/UX改善、国民利用向上を目的とした周知広報戦略及び実行
・国際協力団体のリブランディング/Webサイトリニューアル/SNSやデジタル広告運用などのマーケティング支援
・教育DXのロードマップ策定や業務・システム変革、及び学生体験向上を目的としたポータル機能を伴うアプリ開発
- 応募資格
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- 必須
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以下全てを満たす方
・1年以上のマネジメント経験
・日本語がビジネスレベル以上
以下いずれかの経験
・1年以上のコンサルティング会社でのビジネスコンサルティング経験
・2年以上の事業会社での事業戦略立案、新規事業立ち上げ、事業企画、事業戦略、事業開発、商品/サービス開発・立上げ、マーケティング、営業戦略、カスタマーサービスに関する業務経験
・1年以上のSIerでのシステム企画やプロジェクトマネジメントの業務経験を保有
・国や地方含む行政機関及び外郭機関（中央省庁・地方自治体）に関する業界経験
- 歓迎
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【アクセンチュア社へのご推薦に関する注意事項】
アクセンチュア社の公開求人の仕様上、同じ求人タイトル（職種名）で、クラス（staff、M+など）が異なる求人が複数存在する場合がございます。
候補者様のご経験に合わせた適切なクラスへのご推薦をお願いいたします。
万が一、求人内容が完全に同一で、どちらのクラスに推薦すべきか判別が困難な場合は、弊社までお問い合わせください。
※個別の候補者様に対するポジション適合性（どのクラスに推薦すべきか等）のご相談につきましては、可能な限りサポートさせていただきますが、弊社でも持ち合わせている情報に限りがあるため、明確なご回答ができかねる場合がございます。予めご了承ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 年齢不問 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- リーダー（係長クラス）
- 勤務地
- Tokyo/Osaka
- 勤務時間
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・原則フレックスタイム制（コアタイムなし、標準労働時間9時～18時）
・所定労働時間を超える労働の有無：有
・休憩時間：1時間
- 年収・給与
- 非開示
- 休日休暇
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■休暇制度
正社員の場合、毎年9月1日に勤続年数および前年度の出勤率に応じて付与されます（年度途中の入社の場合は按分付与）。年間15日から20日まで、休暇日数はマネジメントレベルや勤続年数に応じて異なります。
■私傷病休暇（シックリーブ）
保険診療の対象となる通院又は入院をした場合、自身の取得可能時間の範囲内で取得可能です（試用期間終了後）。
■その他休暇
結婚・出産・忌引休暇（ライフ・パートナーの場合を含む）、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇など、さまざまな休暇プログラムがあります。
- 選考プロセス
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書類選考のうえ、面接を複数回実施いたします。
選考回数・面接形式・実施時期は企業やポジションにより異なります。詳細な選考フローは、ご応募後に担当コンサルタントよりご案内いたします。
