募集要項
- 仕事内容
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Eightは個人向けサービスだけでなく法人向けサービスも複数提供しています。Eightで提供する全有償サービスの契約・請求まわりのオペレーションを企画・設計するポジションです。配属予定のBusiness Supportグループは、ビジネスの要である「契約から収益化（売上）までのプロセス」を統括する部門として、「バックオフィスからEight事業をリードすること」をミッションにさまざまな業務を行っています。
【募集背景】
Eight事業の拡大に伴う増員です。
【具体的な業務】
Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。
?@基本業務
・日々の運用業務の実行および安定化
・関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整
・案件進行管理、イレギュラー対応
※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。
?A既存サービスの商品追加・仕様変更対応
・新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計
・新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理
・関係部署との合意形成およびリリース推進
※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。
?Bオペレーション業務改善
・既存業務の可視化／構造化
・効率化、標準化の推進
・工数削減や品質向上施策の立案・実行
?C新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行
・ゼロベースでの業務フロー設計
・役割分担、運用ルール策定
・初期実務の実行と安定化
・スケールを見据えた改善設計
※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。
【本ポジションの魅力】
・複数のサービスの請求や計上業務を担当することで、幅広い運用フローを経験できます。
・新規サービスの立ち上げや変更に際し、運用フローの設計段階から関われます。
・営業、経理、法務、開発など多職種と連携し、多様なスキルや視野を身に付けられます。
【使用するツールなど】
・社内外コミュニケーション：Slack、Zoom
・データ管理：kintone、GoogleスプレッドシートなどGoogle Workspaceのアプリケーション、Excelなど
・マニュアル：Notion
- 応募資格
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- 必須
- ・企画・経理などの部署で、バックヤード業務に関する業務改善やオペレーションの設計・構築などの経験をお持ちの方
- 歓迎
- ・IT・SaaS業界での実務経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6か月
- 勤務地
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東京都渋谷区桜丘町 1-1
渋谷
- 勤務時間
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9:00?18:00 または 9:30?18:30
※配属部署により異なります。
- 年収・給与
- 年収：763万円?1015万円
- 待遇・福利厚生
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■通勤交通費（1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限。往復分合計。特急券・航空券は対象外）
■平日・土日入れ替え制度
■特別休暇制度
■従業員持株会制度
■選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
■Know Me：社内交流のため三人一組で食事をする際の飲食費補助
■H2O：自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合の家賃補助（正社員のみ）
■イエーイ：1日単位で自宅勤務を選択できる制度（正社員のみ）
■MOM：保育園料の全額補助など、産休・育休後の職場復帰を支援する制度（正社員のみ）
■教育・資格補助：書籍購入費用補助（年間6万円）、外部勉強会費用補助（月6,000円×2回）、開発環境整備費用補助（年間5万円）、社内外勉強会サポート
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間休日日数120日
年次有給休暇10日?20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年末年始休暇、チャージ休暇（7月?10月の間に連続3日間の休暇が取得可能）
- 選考プロセス
- ご面談にてお伝えいたします
