募集要項
- 仕事内容
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導入社数1,000社超の自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、上位20%のエンタープライズ企業様に対し、導入・運用支援にとどまらず、マーケティング課題解決のアドバイザリーとして成果創出に向けたコンサルティングを行うポジションです。
【仕事内容】
■お願いしたい業務
・b→dashの導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
・運用支援の枠を超えた、マーケティング課題解決に向けたコンサルティング提案
〈具体のイメージ〉
10社?15社ほどの企業様に対し、以下の業務をお任せします。
・クライアント企業様の事業課題を踏まえた施策のご提案
└お客様の課題感やマーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討・ご提案。
・計画に基づくシステム／データ設計
└施策の実施に必要な要件定義や設計を実施します（例：カート放棄ユーザーへのメール配信施策で、配信タイミングや差し込む情報を決定）。
・ツールのリプレイス支援
└他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、運用方法をクライアント様に確認しながら決定。
※クライアント例：阪急阪神百貨店様／クレディセゾン様／楽天野球団様／LUSH様など
■1日の流れ
朝会・管理シート更新・メール対応（09:00-10:00）、クライアント対応と次回提案準備（10:00-18:00）、夕会（18:00-19:00）、報告業務（19:00-20:00）
※クライアント企業様とは週1度のペースで定例打ち合わせを実施します（1日におおよそ3?5社）。
■チーム編成
カスタマーサクセスチームは案件単価に応じて4チームに分かれ、20代?30代のメンバーが中心です。本求人では高単価案件を担う『Professional』『Diamond』に所属いただける方を募集しています。
■仕事のやりがい・魅力
・IT、データ、マーケティングの幅広い知見やPM経験を身に着けられる
・日本を代表する企業様のDX推進に直に携われる
・COO直下で事業を推進できる
■入社後のキャリアプラン
ご入社後はまず、お預かりしたデータの構築などの運用代行をOJT研修として行いながら、b→dashの仕様やクライアント様への理解を深めます。ゆくゆくは習熟度や適性に応じ、より規模の大きいクライアント様の伴走支援を担当いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方、または自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方
・以下のいずれか2つに該当する方
◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる）
◇ドキュメント作成ができる方（情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる）
◇大手のクライアントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方
例）能動的なコミュニケーションが取れる
例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿 7-20-1
地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分
JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分
- 勤務時間
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・固定労働制：9時?18時
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社／PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
- 年収・給与
- 年収：700万円?1400万円
- 待遇・福利厚生
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・交通費全額支給
・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給（30,000円?）
・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度
・クライアント商品／サービス利用補助：クライアントの商品・サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給（約100,000円）
・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ
- 休日休暇
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・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン（四半期末日を有給取得必須日に設定）
・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など
- 選考プロセス
- ご面談にてお伝えいたします
