募集要項
- 仕事内容
-
国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「STARTUP DB」を通じて、顧客の新規事業創出や協業・出資先候補の探索を、ビジネス成果の創出までコミットして支援いただきます。【主な顧客ターゲット】
・大手事業会社（新規事業、経営企画部門）
・VC/CVC
・金融機関 等
【主な業務】
＜カスタマーサクセス業務＞
・STARTUP DB導入企業の協業/出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット
・契約更新/失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化
・アップセル・クロスセルの推進
・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理
【本ポジションへの期待】
・顧客のビジネス成果の創出をミッションとしたカスタマーサクセス業務を中心にお任せします。
・プロダクトの継続利用で終わることなく、そこから派生したオープンイノベーション支援や協業、M&A支援など、実際の顧客のビジネス成果創出までコミットし続け、顧客LTVの最大化に期待しております。
・それらを実現することで、よりプロダクトの価値が向上し、結果として継続率や顧客LTV最大化といった好循環を生み出します。
・また、ご本人のスキルセットと志向性に合わせて、事業の営業領域全体を管掌するなど責任者の役割もお任せしたいと考えています。
【STARTUP DBチーム】
新卒?中途と幅広く、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍しています！
ビジネスサイドはThe Model組織（マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス・カスタマーサクセス）の体制を敷いており、データベースの情報を管理するリサーチャーチームも在籍しています。
★得られる経験
・課題設定/課題解決能力：
顧客の経営/事業課題に対して、新規事業・M&A・協業・投資機会など様々な打ち手を支援する中で、顧客の事業・経営にインパクトを与える問題発見/課題設定及び、解決する力
・ビジネストレンドの知見：
成長産業の最先端を取り扱うデータベースなので、創業→急成長→上場までスタートアップの状況はもちろん、市況感を知ることができます。
・高いビジネスレベルの顧客と信頼関係を構築するコミュニケーション能力：
大企業の新規事業担当、ベンチャーキャピタリストなど、高い視座をお持ちの方々と事業課題から深く入り込み、関係構築・議論の経験が積めます。
★事業成長にダイレクトに関われる環境
・「10→100」の事業フェーズの環境下で、チームでの組織開発、事業グロースの経験を積むことができます。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
1. スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方
2. 事業会社の事業開発部門、又は新規事業開発支援を提供する会社を通じて、新興市場での新規事業開発に携わったご経験
3. SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方（1年以上）
- 歓迎
-
・THE MODELに代表されるようなセールス組織形態でのプロダクトにおいて、売上拡大をリードしてきた経験
・オープンイノベーション支援や新規事業創出支援の経験
・VC（ベンチャーキャピタル）やCVC（コーポレートベンチャーキャピタル）などでのスタートアップへの投資や協業の実施経験
- 雇用形態
-
正社員
試用期間：有 3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無
- 勤務地
-
東京都港区麻布台 1-3-1
・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」 （地下通路直結）徒歩 約6分
・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩 約7分
- 勤務時間
- 勤務時間：10:00?19:00
- 年収・給与
- 年収：600万円?1000万円
- 待遇・福利厚生
-
・通勤手当（上限10万円）
・時間単位有給休暇
・Woman在宅（月2回まで）／Woman有給休暇（月1回まで）
・スーパーリフレッシュ休暇：勤続5年ごとに最大5日間の有給付与
・フレキシブル休暇：毎年最大3日間の有給付与
・時差出勤／中抜け制度
・産前産後／育児休業制度
・育児／介護に伴う時短勤務制度
■その他手当
・従業員持株会／奨励金50%（上限5万円/月まで積立可能）
・確定拠出年金（企業型DC）
・MVT表彰報奨金
・慶弔金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金・香典、傷病見舞金）
・社員紹介制度：50万円の報奨金を支給
・業績インセンティブ（ヒューマンキャピタリストのみ）
■その他
・会員制有料ラウンジ「麻布台ヒルズラウンジ」が利用可
・Mamawell利用可（パーソナル助産師への相談サービス）
・定期健康診断／インフルエンザ予防接種
・オフィスコンビニ／フードデリバリーサービス
・モバイル・PC支給（部門によりMac支給）
- 休日休暇
- 年間休日123日、完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇あり、年次有給休暇あり
- 選考プロセス
- ご面談にてお伝えいたします
