募集要項
- 仕事内容
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UMUはグローバルで進化を続ける学習体験プラットフォームです。日本法人ではAIを活用した新規プロダクトの立ち上げフェーズにあり、導入支援から営業同行、プロジェクト推進まで担うコアメンバーを募集します。■入社後の業務／今後のキャリアイメージ
AIプロダクトスペシャリストは、日本の顧客と海外のプロダクト開発エンジニアチームの架け橋となる、非常に重要な役割です。
このポジションでは、実際に開発を行うのではなく、お客様の技術的なニーズを深く理解し、それを具体的な要件として明確に定義します。
そして、海外のエンジニアチームと連携し、プロジェクトが円滑に進むよう明確な指示を出し、両者の間のコミュニケーションを促進する役割を期待しています。
■プロダクトの強み
UMUはAIやチャットボットを活用し、社員一人ひとりにパーソナライズされた学びを提供。学習成果がそのまま企業の生産性や売上向上に直結する、単なる学習ツールに留まらないプラットフォームです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品の中から1位を獲得。グローバルでは2億人超、日本では28,000社以上に導入されるまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、自ら手を挙げればリーダーシップを発揮できる挑戦環境です。
責任者候補として大きな裁量を持ちながら、チームを巻き込み、成長市場でスケールする醍醐味を味わえます。
【具体的な業務】
1.製品導入支援／顧客支援業務
・AIプロダクトツール関連の導入支援・構築支援
・営業チームと共にお客様を訪問（オンラインメイン）し、製品説明・デモ・質疑応答・事例紹介
・操作方法に関する社内外への説明会の実施
・海外グローバルチームからの情報の社内展開・翻訳・共有
2.プロジェクト推進／事業開発業務
・顧客のニーズや課題のヒアリング（営業との商談同行）
・主にSSO・API連携関連の技術的な要件整理と社内調整
・顧客の情報システム部門・ベンダーに対する技術サポート
・導入検討企業におけるセキュリティチェック体制の整備
・バグ検証体制や仕組みの構築
・UMUグローバルのエンジニアチームとの連携
- 応募資格
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- 必須
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下記のいずれかの経験をお持ちの方
・B2Bでの導入支援・カスタマーサクセスのいずれかの経験
・プロジェクトマネジメントまたはそれに準じる業務経験
・SaaSやIT業界における顧客折衝経験
- 歓迎
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・SSOやAPI連携等のITプロジェクトに関わった経験
・社内外のエンジニアとのコミュニケーション経験
・セキュリティチェックや運用体制整備に関する経験
・英語での業務に抵抗がない方（読み書き中心、会話力があれば尚可）
- 雇用形態
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正社員
試用期間：4ヶ月
- 勤務地
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東京都新宿区新宿 4-1-6
JR新宿駅直結
- 勤務時間
- フレックス制（1日あたり8時間）
- 年収・給与
- 年収：550万円?1000万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・産前・産後休暇／育児休暇
・残業手当（固定残業時間30時間超過の場合）
・交通費支給（全額・上限あり）
・健康診断（年1回）
・リモートワーク制度
・副業可（事前申請制）
・MacBook／iPhone／ヘッドセットなど業務に必要なデバイスを貸与
・スタンディングデスク対応
・オフィスおかん（おかず一品100円で購入可能）
・シェアオフィスラウンジにて無料のドリンク＆スナックサービス有
・社内カフェバー設置（大阪のみ）
・社内表彰制度
・社内イベント（キックオフ、懇親会）
・社長ランチ／グローバルCEOオフィスアワー
- 休日休暇
- 年間休日120日（土日祝）、GW、夏季休暇（7?9月に合計3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
- 選考プロセス
- ご面談にてお伝えいたします
