募集要項
- 仕事内容
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「顧客接点変革」を掲げるコンサルティング組織で、ライフサイエンス・製薬業界のクライアントの次世代型事業モデルへの変革をリードし、CXの高度化に向けた戦略立案から実行までを担っていただきます。「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客／従業員体験の創造を実現し、次世代事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割です。
特にライフサイエンス・製薬業界では、患者中心の治療体験デザインやデジタル活用が求められており、CX向上が競争力の源泉となっています。
その実現のために、コンサルタントとしてクライアントに寄り添いながら、「人」起点で施策・データ・ITの各視点からDX推進を戦略から実行まで対応し、次世代型の事業変革・ビジネス成長を伴走型で支援します。
【具体的な業務】
クライアント企業の課題やニーズを深く理解し、医療・ヘルスケア業界の知見とDXの専門知識を活かして、顧客接点変革に向けた戦略立案から実行までを担っていただきます。
患者・医療従事者・クライアント企業の従業員など、多様なステークホルダーの視点を取り入れた施策設計が求められます。
・ライフサイエンス・製薬企業のDX推進戦略の策定・実行支援
・顧客の課題やニーズを把握し、最適なソリューションを提案
・プロジェクトチームの編成、進捗管理、品質管理
・クライアントとのコミュニケーション、合意形成
・市場調査、競合分析、データ分析に基づく戦略立案
・新規事業開発、業務改革、組織改革等のコンサルティング
・提案資料作成、プレゼンテーションの実施
■具体的な案件事例
・toB：CX研修、デザイン思考・製品マーケティング戦略・メディカル戦略の各ワークショップ
・toB：製品マーケティングフレームワークの開発および定着支援
・toC：疾患啓発キャンペーンの戦略からエグゼキューション（メディア、プラットフォーム、PRなど）
・toC：患者サポートプログラム（PSP）の開発と運用支援
・新規マーケット創造、MR高度化のための戦略策定・リサーチ・サービス開発支援
・オムニチャネルによるデジタルマーケティング推進の戦略策定・プラットフォーム開発支援
・オンラインMR組織の立ち上げ・人材高度化伴走支援
※上記以外に、幅広い業界の支援を想定しております。
【配属組織】
トランスフォーメーションストラテジー（TFS）部門は、日本企業の「顧客基点の両利き経営」による変革・成長を支援するイネーブラー集団です。
パーパス設計、ビジネス開発、顧客／従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など、変革構想から具現化まで一気通貫で伴走します。
- 応募資格
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- 必須
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広告代理店またはコンサルティングファームでの下記いずれかのご経験
・製薬・医療機器業界でのマーケティング戦略推進のご経験
・ITを活用したDX推進プロジェクトにおける戦略立案・実行経験
・顧客折衝、関係者調整、プロジェクト推進経験
- 歓迎
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・広告会社等でライフサイエンス・製薬企業をプランナーとして3年以上担当した経験
・ライフサイエンス・製薬会社のマーケティング戦略、コミュニケーション戦略の実務経験
・コンサルティング会社等でライフサイエンス・製薬会社のマーケティング戦略サポート経験
・プロジェクトマネジメント経験
・戦略立案・実行経験
・テクノロジーやデジタルに関する知見・経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6か月
- 勤務地
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東京都港区東新橋 1-8-1
JR「新橋駅」より徒歩4分 都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
- 勤務時間
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フレックス制
【所定勤務時間】7時間00分
【始業および終業】9:30?17:30
【勤務時間】始業・終業時刻は、一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねます。
- 年収・給与
- 年収：600万円?1500万円
- 待遇・福利厚生
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【退職金制度】
確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり）
【休暇に関する制度】
年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等
【出産・育児に関する制度】
出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等
【家族に関する制度】
介護休業・休暇、等
【生活支援に関する制度】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等
【スキルアップを支援する研修制度】
フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等
- 休日休暇
- 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29?1/3）ほか
- 選考プロセス
- ご面談にてお伝えいたします
