募集要項
- 仕事内容
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新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。
CxO／代表取締役／取締役／執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。
※新規事業の詳細内容については面接・面談時に面接官よりご説明いたします。
【具体的な業務】
■お願いしたい業務
既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。
・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案
・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化
・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画
・今後事業を成長させるために必要な組織やオペレーションの設計と実行
など
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会／当日の業務をチームですり合わせ
・10:00-18:00 クライアントMTG（プロダクト活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務）
・18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00 報告業務
- 応募資格
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- 必須
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・理念への共感、組織貢献意欲、成長意欲をお持ちの方
・IT業界における5年以上の顧客との折衝経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿 7-20-1
地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分
JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分
- 勤務時間
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・固定労働制：9時?18時
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社／PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
- 年収・給与
- 年収：900万円?1000万円
- 待遇・福利厚生
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・交通費全額支給
・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給（30,000円?）
・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品／サービス利用補助：クライアントの商品・サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給（約100,000円）
・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ
- 休日休暇
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・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100％を目標としています
・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）
・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など
- 選考プロセス
- ご面談にてお伝えいたします
