募集要項
- 募集背景
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クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発・提供している同社。直感的な操作性と手厚いサポートで、利用企業数は21万社を突破し、業界シェアNo.1のプロダクトへと成長を遂げました。2022年には122億円の資金調達も完了し、さらなる事業拡大を目指しています。
現在、特に注力しているのがエンタープライズ（大手顧客）向け事業の本格的な拡大です。この重要なフェーズにおいて、セールスからカスタマーサクセスまで一貫して担う専門組織を新たに立ち上げ、強化を進めています。業界をリードするチームの一員として、この変革期に大手企業のDXを推進し、新たな市場を共に切り拓いていく仲間を募集します。
- 仕事内容
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大手エンタープライズ顧客の事業成長に深くコミットするカスタマーサクセスをお任せします。
単なるツール導入支援に留まらず、顧客のビジネス変革のパートナーとして、
建設業界全体のDXを推進していくスケールの大きな仕事です。
＜おすすめポイント＞
●大手企業の経営層と対峙し、事業変革をリード
●業界シェアNo.1のプロダクトで本質的な課題解決
●セールスや開発と連携し、最適なプランを企画・実行
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
建設業界シェアNo.1のクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」。
＜担当業務＞
エンタープライズ（大手顧客）に対する一連のカスタマーサクセス業務を担当します。
＜仕事の流れ＞
▼ 顧客向けの導入説明会の実施・サポート
▼ 既存顧客の活用状況を分析し、定着に向けたフォローアップ
▼ 顧客の業務フローをヒアリングし、潜在・顕在課題を整理
▼ 課題に基づき、ANDPADの最適な活用方法や追加機能を提案
▼ 顧客の成功に向けたサクセスプランを策定し、決裁者との合意形成を推進
▼ 顧客からのフィードバックを収集し、プロダクト開発部門へ共有
待ちの姿勢ではなく、攻めの提案で顧客のビジネスを成功に導くことが求められます。
■この仕事で得られるもの
大手企業の課題は、その一つひとつが業界全体に影響を与えるほどスケールの大きいものです。
そのため、このポジションでは「ツールを導入して終わり」ではなく、顧客の業務変革、
ひいてはビジネスモデルの変革にまで踏み込みます。
自らの提案が大手企業の経営判断を動かし、業界のスタンダードを創り上げていく。
そんなダイナミックな手応えと、社会に大きなインパクトを与えるやりがいを実感できる仕事です。
■教育・キャリア
同社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT、コンサル、建設、金融など多様な業界出身者が在籍しています。
業界経験は問わず、入社後は社内外の多様な部門と密に連携しながら、
大手企業ならではの複雑な課題解決に取り組む中で専門性を磨いていくことができます。
※『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2025年12月号 https://mic-r.co.jp/micit/2025/）』
（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験（3年以上）※業界や商材は問いません。
・カスタマーサクセス経験（2年以上）
・建築、建設業界での就業経験（2年以上）※営業経験でなくとも可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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下記いずれかでの勤務となります。
本社：東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
アクセス：都営地下鉄三田線・浅草線「三田駅」A4出口から徒歩約4分
大阪オフィス：大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階
アクセス：阪急電車「梅田」駅から徒歩約6分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワークです。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：450～650 万円 月給制 基本給：230000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：90000円 超過分は全額支給
変動手当：リモート手当 一時金：20,000円、月額：5,000円
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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●オフィス内カフェ（社員価格にて提供／東京本社のみ）
●オフィスコンビニ（拠点による）
●サークル活動制度（1人1,500円／月）
●社内懇親会費用補助（1人5,000円／Q）
●インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
●書籍購入補助制度
●従業員持株会（奨励金あり） など
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります
