募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社は1970年創業以来、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスを中核とし、
官公庁、金融、産業系など幅広い業種のお客様に対し、
ITシステムのライフサイクル全体をサポートしています。
社会インフラを支える「当たり前」を技術の力で実現し、システム開発、プラットフォーム構築、
そして構築したシステムの安定稼働を支える運用・監視・保守まで、
高度な技術力と実行力をもって社会の基盤を支え続けています。
【具体的には】
・ サービスマネジメント/サイト運営
・ 顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告
・ 運用管理/オペレーション/サービスデスク各チームの統括・調整
・ KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行
・ インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案
・ ITシステム運用・運用設計
・ 既存運用の評価、改善設計、標準化
・ 新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応
・ サーバ(Linux/Windows)を中心とした運用・保守・変更対応
・ ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応
・ 業務BPO支援
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ ITシステム運用の実務経験(Linux/Windowsサーバ)※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外
・ チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験※正式な役職でなくても可
・ 顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験(進捗調整、作業調整、課題説明等)
・ 顧客向けの運用改善提案、サービス改善提案の経験
・ インフラ(サーバ/NW等)の設計・構築・機器選定・調達経験
・ 新規運用立ち上げ、運用移管(引き継ぎ)を主導した経験
・ サービスデスク/ヘルプデスクにおける二次対応/エスカレーション設計/ナレッジ・FAQ整備/ミドルウェア・アプリケーションのバージョンアップ対応、脆弱性対応、障害解析・是正経験
【歓迎】
・ 経験が必須ではない業務経験やスキルや能力や条件について
・ 顧客向けの運用改善提案、サービス改善提案の経験
・ インフラ(サーバ/NW等)の設計・構築・機器選定・調達経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 650～850万円
- 待遇・福利厚生
- 住宅手当、子ども・介護等支援手当、扶養親族1名につき月額16600円を支給、会社が認める扶養親族に対して、人数の上限を設けず支給、住宅手当制度（単身）: 賃貸借住宅家賃×50%、限度額: 地域に応じて
- 休日休暇
- 年末年始休暇: 12月31日～1月3日 (毎年勤務カレンダーで長期休暇となるよう設定)、リフレッシュ休暇: 勤続年数に応じて5日間または10日間、夏期休暇: 5日間 (年休による時期選択制)、年間休日
