募集要項
- 募集背景
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同社では、不動産開発事業において、引き渡し後の品質対応体制を強化しています。
ご購入いただいたマンションに対し、専有部、共用部の不具合対応を適切に進めることは、顧客満足とブランド信頼の維持に直結します。
今回は、施工、管理、設計などの経験を活かし、引き渡し後の品質対応を担う中核人材を迎える増員募集です。
- 仕事内容
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配属先のクオリティマネジメント部にて、新築マンションの引き渡し後における品質対応を担当します。
個人のお客様や管理組合からの不具合の相談窓口となり、施工会社や協力会社との橋渡しを行いながら解決へ導く、潤滑油のような役割です。
【主な業務内容】
・個人のお客様や管理組合からの問い合わせ、不具合報告の受付
・不具合内容のヒアリングと技術的な状況把握
・協力会社（ゼネコン等）への補修指示、および進捗管理
・補修完了の確認、および完了報告
▼対応のポイント
「お困りごと」を伺う窓口として、まずは相手の不安や不満に寄り添うことが何より大切です。
専門用語を並べるのではなく、相手の言葉にうなずき、丁寧な対話で信頼を築いてください。
技術的な判断については、これまでの経験から「何が起きているか」を理解できる程度の知識があれば十分ですので、現場の第一線でバリバリ動いていた頃の経験がそのまま活かせます。
【ポジションの魅力】
▼培った経験が正当に評価される環境
これまで現場や管理会社で培ってきた、設備や施工に関する知見が非常に重宝されるポジションです。
「現場の最前線から少し離れたい」「これまでの経験を活かしながら安定して働きたい」という方にとって、ご自身のキャリアを無理なく継続できる場です。
▼長く安心して働ける仕組み
定年は60歳ですが、65歳までの再雇用制度を整えています。
落ち着いた雰囲気のオフィスで、年間休日120日、残業は月20時間程度と、生活のペースを大切にできる働き方です。
従業員の満足を追求する社風のもとで、経験豊富な方こそ、腰を据えて長く活躍いただける環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ベテランメンバーを中心に、幅広い年代の社員が活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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住宅管理会社、ゼネコン、アフターメンテナンス会社等での就業経験をお持ちの方
住宅設備に関する知識をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都渋谷区道玄坂1丁目9番5号7階
アクセス：渋谷駅 西口(京王)から 徒歩 3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:30～18:00
実働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
時差出勤・時間有給制度を取り入れています。
また、19：00にPCはシャットダウンされます。残業は申告制としており、残業時間の管理を徹底。
- 年収・給与
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年収：520～820 万円
月給制
基本給：310000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当 扶養者1人月額1万5,000円（扶養者2人目以上で1人毎に月額5,000円）※会社規定あり
住宅手当 月額3万円※会社規定あり
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■再雇用制度（定年60歳）
■資格取得支援制度
■確定拠出年金制度
■退職一時金制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■会員制リゾート施設、東急共済組合の協定保養所
■部活動（野球部、サッカー部など）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 GW休暇,夏季休暇,特別休暇,年末年始休暇,水曜日,木曜日
- 選考プロセス
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面接2回 （筆記試験／適性検査あり）
※選考フローは変動する可能性があります
