募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
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イタリア発祥ラグジュアリーファッションブランドにおいてRetail Excellence Training Managerを募集します。グローバルのトレーニング戦略を日本市場に展開し、リテールスタッフ一人ひとりの成長を支援するポジションです。店舗やリテール部門と連携しながら、日本市場に合わせた研修プログラムの企画・運営・改善を行い、店舗スタッフのスキル向上と顧客体験の向上を推進します。
■日本市場におけるリテール向けトレーニング施策の企画・運営・改善
■グローバル研修プログラム（新入社員研修、セリング研修、マネージャー研修など）の日本展開・定着
■店舗訪問によるOJTの実施、スタッフ育成およびパフォーマンス改善支援
■店舗運営がブランド基準・顧客体験・サービス品質を維持できるようトレーニングを提供
■リテール・人事・CRM・マーチャンダイジングなど関係部門との連携による教育施策・プロジェクト推進
■デジタルラーニングツールの活用促進および学習コンテンツ改善に向けたグローバルチームへのフィードバック
■CRMチームと連携した顧客体験・リピート率向上のための店舗トレーニング支援
■店舗・事業ニーズを踏まえた教育ニーズの分析と、新たなトレーニングプログラムの企画・提案
■トレーニング施策の進捗・成果を国内およびグローバルチームへレポーティング
※グローバルで策定された研修プログラムを日本市場へ展開するとともに、日本の店舗スタッフの特性や課題に合わせて、リテール部門や店長と連携しながら育成施策を企画・実行します。研修はオンラインと店舗での対面研修の両方で実施します。
- 応募資格
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- 必須
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■トレーニング・研修業務のご経験(2～3年程度)
※顧客志向のリテール環境、特にラグジュアリーファッション業界での経験が望ましい
※店舗での販売経験があれば尚可
■ビジネス中級レベルの英語力
■担当地域内および必要に応じた本社への出張が可能な方
- 歓迎
- ■ファッション、リテール、ラグジュアリー業界に対する高い関心と情熱
- フィットする人物像
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■役職や階層を問わず、社内のさまざまな関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
■高い対人能力、口頭および書面でのコミュニケーション能力
■前向きなチームワーク意識を持ち、人材育成やスタッフのスキル開発に強い関心がある方
■不確実な状況にも柔軟に対応し、変化の速い環境で業務を遂行できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10：00～18：30 ※フレックス制度あり コアタイム11：00～15：00
- 年収・給与
- 想定年収 500～700万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、従業員割引制度、退職金制度
【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日休暇
- 週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
- 選考プロセス
- 書類選考後、複数回の面接を想定
