募集要項
- 募集背景
-
都市部を中心に、デザイン性の高いホテルや飲食店の開発から運営までを手がけ、
「街づくり」や「カルチャーの創出」をテーマに事業を展開しています。
【事業の成長と拡大】
地域の魅力や文化を体験できる新しいスタイルの宿泊施設として、
国内外のゲストから高い評価を獲得し、順調に成長を続けてきました。
今後は既存施設の価値向上に加え、新規ホテルの開業プロジェクトも複数控えており、
事業フェーズはさらなる拡大期を迎えています。
【組織の課題】
施設の増加やサービス水準の向上を目指す中で、現場のオペレーションを牽引しつつ、
経営視点での収益管理、組織づくりを総合的にマネジメントできる
リーダー層の拡充が急務となっています。
現場のスタッフが安心して働ける環境を整えるとともに、
地域コミュニティとの連携を深める企画力が組織全体に求められています。
【採用の背景】
このような状況の中、ホテルの支配人として運営全体を統括し、
事業成長を最前線で支えていただける方を募集することになりました。
これまでのマネジメント経験を活かし、さらなるサービス品質の向上と
宿泊を通じた新しい価値の創造を担っていただける方の参画をお待ちしています。
- 仕事内容
-
デザインホテルの支配人として、施設運営や収益管理、スタッフ育成からホテル運営全体を見渡しながら、宿泊施設としての基本品質を高めるだけでなく、
地域と連携したイベント企画まで幅広くお任せします。
単なる宿泊施設にとどまらない、街と文化をつなぐ場づくりを推進していただきます。
街や文化とつながる場づくりを推進していただきます。
日々のフロント運営や施設管理にとどまらず、売上や稼働率などの数値管理から、
スタッフ育成、企画運営、新規開業支援まで幅広くお任せします。
大切なのは、単に稼働率や利益を追求することではありません。
宿泊するゲストがホテルでの滞在を通じてその街を好きになり、
もう一度訪れたくなるような体験を設計し、現場に落とし込んでいく仕事です。
【具体的な業務内容】
・宿泊需要の分析、価格設定および販売戦略の設計
・稼働率、客室単価、売上、利益率などの数値管理
・建物、設備、備品の安全性や快適性を保つための施設管理
・チェックイン、チェックアウト、周辺案内などの接客業務全般
・ゲストからのご要望、問い合わせ、クレームへの適切な対応
・サービス品質向上に向けた課題抽出と改善施策の立案、実行
・地域文化や街の魅力と連動したイベント、キャンペーン企画の運営
・POP UPショップ、アート展示、飲食企画などの実施サポート
・スタッフの教育、評価、シフト管理など、強いチームづくり
・新規開業プロジェクトへの参画、立ち上げ支援およびオペレーション構築
【仕事の魅力・やりがい】
ホテル運営には、数字を見る力と人に向き合う力の両方が求められます。
宿泊需要の変化を読み取りながら価格や販売チャネルを調整すること。
設備の不具合や導線の課題を見つけ、快適な滞在環境へと改善していくこと。
スタッフ一人ひとりの強みを活かし、安定したサービスを提供できる
状態をつくること。
これらを通じて、施設そのものの価値を最大化していく醍醐味があります。
【得られる経験と広がる可能性】
地域の飲食店、ショップ、クリエイター、イベントなどと積極的に連携し、
ホテルに滞在すること自体が街を楽しむきっかけになるような
独自性のある企画にも深く関わることができます。
豪華な設備だけに頼るのではなく、人の関係性や地域との接点から生まれる
本質的な価値を大切にし、ホテルを新しいカルチャーの発信拠点へと育てていく。
そのような圧倒的なやりがいと、多角的なマネジメント経験を得られる環境です。
- 応募資格
-
- 必須
-
・ホテル等の宿泊施設におけるマネジメント経験（支配人、副支配人、部門長など）
・売上、利益などの計数管理の実務経験
・スタッフのマネジメントおよび育成経験
- 歓迎
-
・新規施設の立ち上げ、開業準備の実務経験
・レベニューマネジメントの実務経験
・飲食、イベント企画などのディレクション経験
・ビジネスまたは日常会話レベルの英語スキル（外国人ゲスト対応など）
- フィットする人物像
-
・街や地域の文化への興味、関心が高い方
・チームワークを大切にし、周囲と協調して物事を進められる方
・ホスピタリティ高く、自ら課題を見つけて改善に向けた行動ができる方
・新しい価値観やカルチャーを発信することに喜びを感じる方
・人の関係性や地域との接点から生まれる価値を大切にできる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円 ～ 699万円