募集要項
- 募集背景
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業界最大級のクチコミサイト「Openwork」を展開する同社。ユーザー登録は710万人、クチコミ評価スコアは約2120万件を突破するなど、圧倒的な情報量を強みに成長を続けています。
現在、主力事業であるダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」の成長をさらに加速させるフェーズにあります。そこで今回は、事業の根幹を支えるカスタマーオペレーション部門の体制を強化するため、新たな仲間を募集することになりました。
- 仕事内容
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請求・契約管理を中心としたカスタマーオペレーション業務を通じて、急成長する事業の土台を支えるポジションです。
個人情報やIR関連の情報も扱うため、責任感を持って長く腰を据えて取り組める、やりがいのある仕事です。
■具体的な仕事内容
主力サービスである「OpenWorkリクルーティング」のセールス部門をサポートする役割を担います。
＜担当業務＞
メインとなるのは、請求・契約管理を中心とした実務です。また、個人情報の取り扱いやIR関連の業務にも関わります。
まずは既存メンバーからの引き継ぎのもとで業務を習得。半年から1年後を目安に、業務に慣れてきた段階で、
業務改善やルール策定の提案などにも挑戦していただきます。
■この仕事で得られるもの
フロントである営業部門を最も近い立場で支え、事業の成長をダイレクトに感じられるのがこの仕事の醍醐味です。
「OpenWorkリクルーティング」の安定的な運営は、このポジションの働きにかかっています。
自身の業務が事業の土台となり、会社全体の成長に貢献しているという確かな手応えを得られるでしょう。
■教育・キャリア
入社後は、既存メンバーが丁寧に業務を引き継ぎます。まずは請求・契約管理の実務を習得し、
早期に一人で業務を回せる状態を目指します。業務に慣れた後は、BizOpsチームの組織運営にも参画。
適性や希望に応じて、将来的には事業収益に大きく関わる提携・送客といったフロント業務へキャリアを広げることも可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
・所属人数：9名（男性2名、女性4名、派遣スタッフ3名）
・年齢構成：30代～40代前半
・性別構成：男女比2：4（社員）
◎社員6名は全員既婚者で、そのうち4名は子育て中です。お子様の行事や急な体調不良など、
メンバー同士で支えあいながら臨機応変に対応できる風土が根付いています。
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件
・基本的なPCスキル（文字入力、インターネット操作など）
・バックオフィスまたは顧客対応の実務経験
◎必須ではありませんが、営業事務やカスタマーサポート、ベンチャー企業での就業、業務フロー改善、
人材業界でのご経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区渋谷2丁目24－12 渋谷スクランブルスクエア 39F
沿線名：各線「渋谷駅」駅から徒歩1分（直結）
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週3～4日
現在はリモートワークを基本とし、週に1回の出社日を設けています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：20時間～30時間
月間フレックスタイム制を導入しており、多くのメンバーは9時半から20時の間で柔軟に勤務時間を調整しています。
- 年収・給与
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年収：405～500 万円 月給制 基本給：205714円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：40時間
固定残業代：64286円 超過分は全額支給
- 待遇・福利厚生
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・リモートワーク制度
・出産祝金：1人目50万円、2人目100万円、3人目150万円
・結婚祝金：50万円
・自己啓発支援制度：自己研鑽のために年12万円まで補助
・ライフサポート制度：出産、育児、介護などのライフイベントにおいて在宅・時短勤務が活用できる
・副業制度：副業を許可しており、個人のチャレンジや成長を応援
・入社補助手当：入社時において業務上必要な物品購入のために3万円まで補助
・社員紹介制度：従業員からの紹介により入社した場合、紹介した従業員に対して報奨金を支給
・WeWork特典：コーヒーマシーン、ビールサーバー
通勤手当：あり 実費支給 (3000円／日を上限とする）
賞与：あり 年4回 （1月、4月、7月、10月）
昇給：あり 年2回
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,GW休暇,夏季休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※選考フローは変更になる場合があります。
