【福岡：リモート】カスタマーサクセス（経理財務プロダクト／リーダー候補）株式会社マネーフォワードの転職・求人情報 44520836

募集要項

募集背景: 事業拡大に伴う増員のため

仕事内容: 【東証プライム上場】バックオフィス×SaaS／経験を活かして活躍できます！
【職務詳細】
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や、継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して、運用支援を行います。
例えば、新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。
また、リーダー候補の方には、チーム運営・業務設計・オペレーション改善などの組織づくり全般にも貢献いただきます。

【顧客支援事例】
◆通常事例（1）
導入した製品の継続利用を迷っている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。
◆通常事例（2）
顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに、改めて同社製品のご紹介を行い、スムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
■2名以上のメンバーマネジメント経験（マネージャー経験ではなく、チームリーダー経験でも可）
■経理財務領域における業務系システム（パッケージまたはクラウド）の、以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方
・IT／業務コンサルティング
・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援）　　　　
※単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能

【尚可】
■会計知識（簿記3級以上レベル）
■最新の会計基準や法規制に関する知識
■システム知識（ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など）
■システム提案・導入・運用いずれかのフェーズにおける、経営層や要職者、プロジェクトオーナーとの折衝経験
■ヘルススコア設計、データ分析経験

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ■同社のビジョン・バリューに共感できる方
■一つ一つの課題の本質を見極めながら、適切な対処を根気強く進められる方
■成長意欲と向上心を持って、仕事に取り組める方
■チームワークを重んじて、メンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
■自分から問題提起して、業務改善を推進出来る方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件に変更なし）)

勤務地: 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名2　5F・6F
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）」駅より徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

勤務時間: フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時、9時30分～14時30分／フレキシブルタイム：7時～22時)

年収・給与: 年収:580万～900万程度
月給制：月額484000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回（7月・1月）

待遇・福利厚生: 通勤手当、近隣住宅手当・近隣引越し祝金、家賃給与控除制度（シャトク）、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇: 【年間休日129日】完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）

選考プロセス: 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定　※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります
※状況により変更になる場合あり

キャリアパス・評価制度: ※自社のパートナー企業に、一部施策を委託するケースもあります。

会社概要

社名: 株式会社マネーフォワード

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供

【会社の特徴】
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。

設立: 2012年5月

資本金: 37億4197万2200円（資本準備金含む）

売上高: -

従業員数: 2251名（24年2月時点）

【福岡：リモート】カスタマーサクセス（経理財務プロダクト／リーダー候補） の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月5日～8月27日）

【福岡：リモート】カスタマーサクセス（経理財務プロダクト／リーダー候補）

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