募集要項
- 仕事内容
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新たなホテル事業のスタートに際し、その第一号となる鎌倉のライフスタイルホテルで活躍いただくゲストエクスペリエンススタッフを募集いたします。■職務内容詳細
ホテルのゲストエクスペリエンススタッフとして、フロント業務だけでなく、客室品質の管理やホテルづくりにも携わっていただきます。
具体的には…
・チェックイン・チェックアウト、館内案内などのフロント業務
・客室の品質チェック、清掃状況の確認、備品管理
・お客様が快適に過ごせる滞在環境の改善・提案
・ホテルイベントの企画・運営、地域との連携企画
・オープニング準備やサービス設計など、ホテルづくりへの参画
単なるフロントスタッフではなく、ホテル全体のサービス品質やブランドづくりに関われるポジションです。お客様一人ひとりの滞在体験をより良いものにするため、アイデアを活かしながら幅広い業務に挑戦できます。
＜ポジションの魅力＞
◆新規ホテルの立ち上げメンバーとして活躍
新たなホテルブランドの第一号となるホテルで、開業準備からサービスづくりまで携われます。マニュアル通りではなく、自分たちでホテルを創り上げていくやりがいがあります。
◆フロントだけに留まらないキャリア
フロント・ハウスキーピング・ゲストサービスが連携し、お客様の滞在価値を高めるスタイル。ホテル全体を理解しながら、幅広いスキルを身につけられます。
◆感性を磨きながら働ける環境
歴史や文化、アート、食など多彩な魅力にあふれる街を舞台に、お客様へのおもてなしだけでなく、自身の感性や視野も広げられる環境です。
◆語学力を活かして成長できる
海外からのお客様との接点も多く、英語をはじめとした語学力を実践で磨けます。国際色豊かな環境でホスピタリティを高めたい方に最適です。
- 応募資格
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- 必須
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・ホテル・航空・ブライダル・レストランなどホスピタリティ業界での接客経験
・英語での接客に抵抗がない方 (日常会話レベル歓迎)
- 歓迎
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・ラグジュアリーホテルでの勤務経験
・外資系ホテルでの勤務経験
・客室・フロント経験
・客室品質管理経験
・客室乗務員（CA）経験
・コンシェルジュ経験
・アパレル・カフェなど高感度ブランドでの接客経験
・外国語スキル
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
- 勤務地
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神奈川県鎌倉市
※2027年2月開業予定（転勤：当面無）
- 勤務時間
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■1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間40時間
■所定労働時間：8時間（休憩60分）
■勤務時間について
シフト例：11:00～20:00、10:00～19:00（休憩1時間）
- 年収・給与
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固定残業時間
20 時間
※想定労働時間とは別に見込まれた残業時間です
■昇給:年2回（ポジションにより変動）
■賞与:年2回（会社業績による）
- 待遇・福利厚生
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健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■昇給:年2回（ポジションにより変動）
■賞与:年2回（会社業績による）
■通勤手当 月上限10万円まで支給
- 休日休暇
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年間休日：120日（シフト制・月9日休み）
有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日※入社3ヶ月後弊社規程日数付与
社会保険：健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
