募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】カスタマーエクスペリエンス部は、3つのグループで構成されています。
口座開設や登録情報変更時の本人確認審査、および反社・経済制裁チェックを担当するKYCグループ、メールや電話での問い合わせ対応を担当するカスタマーサポートグループ、そしてAML/CFTのモニタリング業務を担当するAMLグループです。
今回は、KYCグループの募集です。
【主に担当していただくこと】
口座開設時や登録情報変更時における不正利用やマネーロンダリングを防止するための本人確認業務を担当していただきます。法令遵守と業務効率化を目的としたシステム導入や数値分析に基づくオペレーションの運用と改善にも携わっていただきます。
■取引時確認および継続的顧客管理のオペレーションの業務設計と効率化
■KPIの数値の可視化・分析および改善の推進
■関連法規制に基づく業務構築や社内規程・業務マニュアルの整備
■内部監査、当局の検査対応
■委託先の管理
- 応募資格
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- 必須
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■金融業界でのKYCや金融犯罪対策の実務経験
■プロジェクトにおいて主導的立場で意思決定をリードし、成果を出した経験
■業務プロセスを構造的に可視化し、数値を基に効率化を進めた経験
- 歓迎
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・正社員を部下にもつチームのマネジメント経験
・スタートアップやメガベンチャーなど、不確実性が高い環境下で主体的に成果を上げた経験
・オペレーションの要件定義を行い、エンジニアリングと連携してプロダクトやツールを導入した経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 700万円～1000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、冬期休暇、有給休暇（入社後3ヶ月以降～ 初年度10日付与 最大20日）、リフレッシュ休暇5日、年末年始休暇（12/31～1/3）、産前産後の休業、育児時間及び生理休暇、特別休暇（会社が認める日数としている）、その他（慶弔休暇・育児介護休業）
