募集要項
- 募集背景
- 社宅代行サービスや引越業界向けプラットフォーム「HAKOPLA」など、新生活にまつわるお困りごとをワンストップで解決する事業を展開している同社。2009年の設立以来、無借金での黒字経営を継続しており、コロナ禍においても右肩上がりの成長を実現。2021年9月には東証グロース市場への上場も果たしました。今後のさらなる事業拡大とサービス品質の向上を目指し、組織体制を強化すべく、新たな仲間を増員募集します。
- 仕事内容
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※適性やご希望を鑑みた上で、以下いずれかの業務をお任せします。
【社宅代行サービスのカスタマーサクセス】
■定期訪問・オンラインミーティングを通じた「頼れる相談役」としての関係深化
■顧客の転居タイミング・社宅制度把握に基づくアカウントプランニング・改善提案
■未導入サービス・追加オプションのクロスセル提案、解約率抑制（リテンション）
■データ分析・レビューに基づく顧客成果（業務軽減・コスト削減）への伴走サポート
【引越会社向けサービスのカスタマーサクセス＆サービス企画・開発】
■HAKOPLAの新規サービス立案・開発・パートナー開拓・営業活動
■全国150社以上が参画するプラットフォームの各種サービス運営・改善
■「引越業界の未来をつくる会」定例協議会イベント（年3回）および理事会（月1回）の運営
■引越し関連サービスを用いたWEB集客・OEM・新生活サービスの開発・販促物作成
【同社の特徴】
■安定した経営基盤＆スピーディな成長：2009年5月の設立以来、無借金黒字経営を継続。
■「四方よし」の精神：当社に関わる全ての方々（売り手・買い手・世間・提携企業）が満足できる形でサービスを提供
■独自の新生活サービスプラットフォーム：日本全国に対応した業界最大級のネットワークで、新生活にまつわるお困りごとをワンストップで解決
■経営視点も学べる環境：役職に関わらず、経営陣とのコミュニケーションも活発なため、自分次第で経営視点も学ぶことができる
■ワーク・ライフ・バランス：年間休日125日以上／有給取得率100％奨励／残業管理システム導入（残業承認が下りない場合、18：30にPCが強制シャットダウン）など
■社内コミュニケーションの活性化：社内イベントを通じて、拠点や部署の垣根を越えた社内交流を促進（社内サークル活動／社員旅行／社員総会／忘年会など）
■出る杭を伸ばす文化：社歴や年齢、性別に関わらず、優秀な社員は積極的に責任あるポジションに引き上げる
■柔軟に描けるキャリアプラン：働く目的や志向性に合わせて、自身の5年後の姿を想像し、逆算してキャリアプランを設計。年収や所属部署、 役職などを具体的に検討し、ゴール
を明確化
■納得度の高い人事評価：役割・コンピテンシー・成果（個人目標）に対する評価基準を明確化し、昇進・昇格・昇給に反映
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・何らかの顧客折衝経験を1年以上お持ちの方（営業・販売・コールセンターなどを想定しています）
◎必須ではありませんが、法人営業経験や、顧客の課題解決から新規サービスの企画・開発に繋げた経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3階
アクセス：東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
※時差出勤可（7：00～11：00の間で30分単位で調整可）
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 月給制 基本給：200000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：88000円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：生涯設計手当 55000円
変動手当：家族手当 配偶者：月1万円／子供：月5千円×人数
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり31000円)
賞与：あり 年2回（7月・12月）
昇給：あり 年1回（10月）
- 待遇・福利厚生
- ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助（全額会社負担） ■ベネフィット・ステーション加入 ■社宅制度 ■副業（許可制） ■社員旅行 ■資格取得奨励制度 ■社員表彰制度 ■慶弔見舞金 ■従業員持株会（奨励金有り：拠出金額の10％） ■信託型ストックオプション付与制度 ■確定拠出年金制度（選択制）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※選考状況に応じて、面接回数が変更となる場合もあります。
