募集要項
- 募集背景
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同社は、アルムナイ専門SaaS「Official-Alumni」を提供し、企業と退職者が継続的につながる新しいHR市場を創出しています。
導入企業の増加に伴い、エンタープライズ企業の組織変革を支援するカスタマーサクセスメンバーを募集します。単なるシステム導入支援ではなく、顧客の事業課題や組織課題に寄り添いながら、アルムナイ施策の成功をリードするポジションです。
- 仕事内容
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「Official-Alumni」を導入いただいた企業に対し、アルムナイ戦略の企画から運用まで伴走し、企業とアルムナイ双方にとって価値あるコミュニティづくりを支援します。
■具体的な想定業務
(1)アルムナイ施策の企画・コンサルティング
・アルムナイ施策の目的整理
・KPI・KGIの設計
・組織課題の分析
・アルムナイネットワーク活用の企画・提案
・ユーザー分析・インタビュー
・改善施策の立案
(2)アルムナイコミュニティの企画・運営
・アルムナイへのインタビュー
・コンテンツ企画・情報発信
・イベント・交流会の企画運営
・顧客ごとの施策立案・実行支援
正解が決まっていない新しい市場だからこそ、顧客ごとに最適な施策を考え、企画から実行まで一貫して携われます。
■この仕事の魅力
(1)HR業界の新しい市場を創る経験
「アルムナイ」という新しいHR領域のパイオニアとして、市場そのものを育てていく経験ができます。
(2)大手企業の組織変革に携われる
大手企業の人事・経営層と伴走し、組織文化や人的資本経営に関わる本質的な課題解決に挑戦できます。
(3)事業づくりにも挑戦できる
急成長フェーズのため、カスタマーサクセスに留まらず、プロダクト開発や新規サービスの企画など幅広い経験を積むことができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
組織情報の詳細は選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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いずれかのご経験
・人材業界における営業または導入・運用支援経験（2年以上）
・コンサルティング経験（人事・組織領域歓迎）
・エンタープライズ向けカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F
沿線名：都営大江戸線 「飯田橋駅」 C3出口 徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※立ち上がりまでは可能な限りフル出社、その後はハイブリッド勤務（週2回出社）を想定しております。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：500～800 万円
月給制
基本給：270000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：94000円
超過分は全額支給
変動手当：役職手当 会社規定により支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（1.25か月分×2回）
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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・健康診断
・時短勤務制度
・ストックオプション（条件あり）
・社員紹介インセンティブ
・顧客紹介インセンティブ
・Tシャツなどグッズ支給
◆働きやすいオフィス環境
・モニター支給
・テレフォンブースあり
・フリースペースあり
・冷蔵庫/電子レンジあり
・社内ドリンク販売あり
・推薦書籍提供
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回
