募集要項
- 募集背景
- 健診代行・ストレスチェック代行等の企業向けBPOサービスの需要拡大に伴い、業務効率化と最適化を図りながら新たなチャレンジを共に担うマネージャーを募集します。
- 仕事内容
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健診代行、ストレスチェック代行、産業保健師による産業保健体制構築支援等のBPOサービスにおいて、事業責任者と連携しながらオペレーション運営・品質向上・組織マネジメントを担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・健診代行・ストレスチェック代行・産業保健支援サービスの運営統括
・顧客ごとの業務要件に応じたサービス・オペレーション設計と運用立ち上げ
・業務フローの標準化およびマニュアル整備
・サービス品質向上に向けた改善施策の企画・実行
・KPI（生産性・品質・納期等）のモニタリングおよび改善
・オペレーション上の課題抽出と改善プロジェクト推進
・外部パートナーとの業務連携および運営管理
・業務効率化ツールやAIを活用した生産性向上施策の推進、属人化解消
【求める人物像】
当社パーパスに共感し社会課題解決に意欲的な方、複雑な課題を整理し構造化できる論理的思考力を持つ方、変化を楽しみ柔軟に対応できる方
- 応募資格
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- 必須
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・BPO・業務受託サービス・オペレーション組織におけるマネジメント経験（3年以上）
・10名以上のチームマネジメント経験（育成・評価・目標管理を含む）
・業務フローの設計・標準化・改善を推進した経験
・KPIを活用した業務管理および改善経験
・Excelやスプレッドシート等を用いたデータ分析・業務管理経験
・ITツールや生成AIを活用した業務改善経験
- 歓迎
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・健康経営・安全衛生領域の知見
・複数業種でのBPO設計・運営経験
・ベンダーマネジメントの実績
- 雇用形態
- 正社員（期間の定めなし）
- 勤務地
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東京都品川区西五反田2-29-5 日幸五反田ビル5階（五反田駅西口改札口から徒歩5分）
変更の範囲：本社オフィス及び従業員の自宅又は自宅に準じる場所
※原則週1日を出社とし、リモート勤務頻度は各部署で応相談
- 勤務時間
- フレックスタイム制度（10:00～19:00、コアタイム11:00～15:00、フレキシブルタイム7:00～11:00、15:00～22:00）
- 年収・給与
- 年収700万円～1,000万円（経験・スキルに応じてこれ以上の待遇も検討可能）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、通勤交通費支給、業務関連書籍代支給、予防接種補助、確定拠出年金制度(401K)、資格手当、フレックスタイム制、フリードリンク、オフィスグリコ
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）、祝祭日
年次有給休暇（1日・半日・1時間単位取得可）、年末年始休暇、Chill-out day（3日/年）、Self-care day（5日/年）、コロナ看護休暇（最大10日間）
- 選考プロセス
- 書類選考 → 一次選考（オンライン面接） → 二次選考（来社ワークサンプル＆人事面接） → 最終選考（面接） → リファレンスチェック（最終選考と併行実施予定）
