募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。
ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）としてユーザとのやり取りに最後まで責任を持ち、サービスの価値の最大化のみならず、顧客満足度の向上をサービス管理の観点から実践するポジションです。
【具体的な業務内容】
■サービスデスクの運営・管理・改善
■ナレッジ管理
■サービスデスクの教育
■ITGCの理解と実行
■顧客満足度の向上
【定年】65 歳
※65 歳以降有期契約による継続雇用有
【同社とは】
元東京エレクトロン会長の東様が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター（LSTC）との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。
この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。
- 応募資格
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- 必須
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■サービスデスクを含むサービス管理経験
■プロセス設計や改善経験
■チームリード経験
- 歓迎
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・ITILなどサービス管理の理解
・ServiceNow等のサービス管理ツールでの運用経験
・ITGCの理解、整備及び運用経験
・半導体業界または製造業の経験
・SAP経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道
- 勤務時間
- 08:30～17:00
- 年収・給与
- 600万円～1200万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 創立記念日（8月10日）、年末年始
年次有給休暇（初年度６日～10日、勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
