募集要項
- 募集背景
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当社では外国人材紹介に加え、教育・住まい・生活支援・メディアを通じて、外国人の人生を支えるライフプラットフォームの構築を進めています。
事業拡大に伴い、就業後の定着支援や生活サポートの重要性が高まる中、カスタマーサクセス（CS）組織の強化と新たなサービスづくりを推進するため、新たなマネージャーを募集します。
入社後は外国人材への伴走支援に加え、SNSメディアや教育コンテンツの企画、新規事業の立ち上げなど幅広い領域に携わり、将来的には事業責任者として活躍いただくことを期待しています。
- 仕事内容
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グローバル人材の就業・生活支援を通じて、日本で安心して暮らせる環境づくりを推進。教育・SNSメディア・新規事業にも携わるCSマネージャーポジションです。・カスタマーサクセス（CS）チームのマネジメント（KPI管理・1on1・育成）
・外国人材・社員への定期面談・生活相談・行政手続きなどの伴走型サポート
・日本語教育やキャリア形成支援、自社メディアを活用した情報発信
・Facebook・TikTokなどSNSコンテンツの企画・運営・集客施策の実行
・教育コンテンツや生活支援サービスの企画・改善
・外国人材の定着率向上に向けた施策の立案・実行
・新規事業やサービス開発への参画
＜詳細＞
■組織マネジメント
CSチームのKPI管理、1on1、メンバー育成などを通じて、組織全体の成果向上とサービス品質の向上をリードしていただきます。
■外国人材・社員への伴走型サポート
就業後の外国人材に対し、定期面談や生活相談、行政手続きのサポートなどを行い、日本で安心して働き、暮らせる環境づくりを支援します。
■教育・キャリア支援
自社メディアを活用した日本語学習や生活情報の発信、キャリア形成支援などを通じて、外国人材の定着・活躍をサポートします。
■SNS・メディア運営
Facebook・TikTokなどのSNSを活用し、外国人向けコンテンツの企画・制作・運営を担当。必要な情報を分かりやすく届け、コミュニティ形成にも携わります。
■サービス企画・業務改善
外国人材や企業の声をもとに、生活支援サービスや教育コンテンツの改善、新たなサービスの企画・立案を推進します。
＜この仕事で得られる経験＞
・マネジメント・組織づくりの経験
・外国人材支援・定着支援の専門知識
・グローバルHR領域での実務経験
・SNS・メディア運営やコンテンツ企画の経験
・教育・コミュニティ運営の経験
・新規サービスの企画・改善経験
- 応募資格
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- 必須
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※以下2つ以上概要していること
・マネジメント経験が2年以上ある方
・新規事業立ち上げ（起業含む）が1年以上ある方
・ミャンマー語、ベトナム語、インドネシア語 ビジネスレベル
- 歓迎
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・SNSマーケティング経験
・東南アジアへの渡航経験（外国へのご興味）
・自動車運転免許（なければ入社後半年以内に取得）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 組織構成上、長期的就業とキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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■外国人材一人ひとりの人生に寄り添い、長期的な支援にやりがいを感じられる方
就職支援だけでなく、生活やキャリア形成まで伴走し、人の成長や活躍を支えることに喜びを感じられる方。
■社会課題をビジネスで解決したい方
人手不足や外国人材の定着支援といった社会課題に向き合い、自ら課題を見つけ、より良い仕組みづくりに挑戦したい方。
■組織づくり・サービスづくりに興味がある方
メンバー育成や業務改善、新たなサービスの企画など、組織や事業をより良くするために主体的に行動できる方。
■グローバルな環境で挑戦したい方
多国籍メンバーや海外拠点との連携を楽しみ、多様な文化や価値観を尊重しながら働ける方。
■変化を前向きに楽しめる方
急成長フェーズならではのスピード感を楽しみ、自ら考え、行動し、変化をチャンスとして捉えられる方。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネージャー職（課長職以上）
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 勤務時間
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固定時間制（平日9：00～18：00）
※実働8時間（休憩1時間/日）
- 年収・給与
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■想定年収
600万円 ～ 1,100万円
■月給
月給320,000円～620,000円
（固定残業代57,000円～111,000円（30時間相当分）を含む）
※30時間を超える残業代は追加で支給。
■その他
・表彰制度あり：毎月MVPへ1.5万円賞与（定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測）
・ストックオプション付与可能性あり（フルタイムのみ/入社後半年後ジャッジ）
- 待遇・福利厚生
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・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・Macbook貸与
・交通費30,000円まで実費支給
・社内合宿あり
・オフィス内昼寝スペースの提供
・東南アジア現地語無料講座あり
・1on1メンター制度
家賃手当：半径３km圏内居住の場合２万円支給
- 休日休暇
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完全週休2日制(土日・祝)
年間休日120日以上
夏季休暇
年末年始休暇
GW休暇
年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与）
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
結婚休暇
慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 合否
※書類選考から合否まで1週間～2週間程度
- キャリアパス・評価制度
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マネージャー職経後、営業本部長として法人営業組織全体の統括
新規事業の立ち上げ（新業界への参入、新サービス開発等）、経営会議への参画、事業戦略の策定などと、
キャリアアップを想定しています。
