募集要項
- 仕事内容
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オリックスグループの運営事業を担う会社として、全国で6ブランド・15の温泉旅館、■クオリティマネージャー（マネージャー職）
シティホテル、テーマパークホテル、エアポートホテル、研修施設など
さまざまな施設を運営しています。
同社が運営する各ホテル・旅館の「オペレーションスタンダード・
サービススタンダード」の中の、客室（共用部）における
清掃基準の改訂、清掃仕様書・インスペクション基準の標準化、
清掃委託会社との連携強化をご担当いただきます。
【具体的な業務】
・直営ホテル・旅館のオペレーション・サービス品質向上を本部から支援
・オペレーションスタンダード・サービススタンダードの見直し、整備
・直営ホテル・旅館の客室（共用部等）における清掃品質基準の策定・
改善および指導
・日常インスペクションおよび定期インスペクションの運用確認、
チェック基準の整備
・清掃仕様書、チェックリスト、業務マニュアル、教育資料の作成・
更新・施設展開、重点施設への現地訪問、チェック、改善ロードマップ作成、
改善進捗管理
・清掃委託会社への品質改善要請、役割分担・責任範囲の確認、
ハウスキーピング責任者、チェッカー、清掃会社責任者への教育
◎本部担当として、現場・清掃会社・関係部署と連携しながら、
ホテルブランド全体の清潔感・快適性・お客様満足度の向上を推進していただきます。
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり
【同社の特徴】
同社はオリックス不動産の100％子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での
事業展開を行っています。
宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどの
ホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、
ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っています。
ホテル・旅館の再生ビジネスからスタートし、旅館とホテルの良いところを
取り入れてこれまで伸びてきました。
日本各地の素晴らしい魅力を体験として提供しながら、日本を代表する
ホテルチェーンへと飛躍するための仲間となってくださる志のある方を募集しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
＊以下いずれかの業務経験をお持ちで、社内外の関係者と円滑なコミュニケーションをとれる方
・ホテルにおける、オペレーションスタンダードやサービススタンダードの
策定や見直し、特に客室清掃、客室管理、インスペクション、
チェッカー業務に関する経験
・ホテルにおけるハウスキーピング業務経験
・清掃委託会社またはホテル側での清掃品質管理、現場管理、改善指導の経験
【歓迎条件】
・ホテルでのオペレーションスタンダードやサービススタンダードの策定や見直しの経験
・ハウスキーピング責任者、フロア責任者、インスペクター、チェッカーの経験
・清掃仕様書、業務マニュアル、チェックリスト、教育資料の作成経験
・清掃会社との契約・仕様・見積・品質改善に関する折衝経験
・既存施設の品質改善、CS向上活動への参画経験
・Excel、PowerPoint、Wordを用いた資料作成の経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月
- 勤務地
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本社
東京都港区
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 勤務時間
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9：00～18：00
時間外労働有無：有
- 年収・給与
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予定年収：500万円～600万円
※ご経験により要相談
＜賃金形態＞
月給制
※詳細は能力等を考慮し規程により決定します。
■給与改定／年1回
■賞与／スタッフ年2回・アシスタントマネージャー以上年1回
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当：規定あり
・社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
・交通費支給（規定あり）
・退職金制度
・直営保養所(軽井沢・京都嵐山・伊勢志摩)や全国に契約保養所
- 休日休暇
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・完全週休2日制（休日は土日祝）
・慶弔休暇・ボランティア休暇・生理休暇・看護休暇・積立保存休暇
・産前産後休暇、育児休職（産前時差勤務、産前通院＜定期検診等勤務時間内通院可＞）
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
＜年間休日日数：108日＞
