募集要項
- 仕事内容
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自社ECのCRM担当として、 顧客データをもとに、継続購入・ファン化を推進する施策設計・運用をお任せします。(1)CRM施策の設計・運用（メール／LINE／会員施策／シナリオ設計 等）
(2)顧客データ分析（購買履歴・行動データ等）
(3)リピート率・LTV向上を目的とした施策立案・実行
(4)ECサイト内での接客改善、体験設計
(5)商品・広告・CS部門と連携したCRM施策推進
(6)施策効果の分析・改善（KPI管理）
集客→購入→継続→ファン化まで、顧客との接点を一気通貫で設計できるポジションです。
【具体的な業務】
・CRMを軸に、EC事業の成長にダイレクトに貢献できる
・数字（LTV／リピート率）をもとに意思決定できる裁量
・広告・UI改善と分断されない、EC全体視点での施策設計
・成長ブランドのCRMをゼロイチ～拡張フェーズまで経験できる
・ブランド部門と連携し、顧客体験づくりの上流にも関われる
「配信するだけのCRM」ではなく、 事業成果に直結するCRMを自らつくれる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・自社EC運営またはCRM担当経験
・EC支援・コンサルティングでのCRM／LTV改善経験
・コンテンツ企画・シナリオ設計に関わった経験
- 歓迎
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・EC運営またはデジタルマーケティング領域での
CRMを担当した経験（目安3年以上）
・社内外の関係者と連携し、施策を推進した経験
・数字をもとに改善施策を回してきた経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月
- 勤務地
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愛知県名古屋市中区（名古屋市営地下鉄東山線「伏見」駅から徒歩5分）
大阪府大阪市淀川区（地下鉄「新大阪」駅(出口7)から徒歩約1分）
- 勤務時間
- 8:45～17:45（実働8時間）
- 年収・給与
- 520万～750万
- 待遇・福利厚生
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■各種保険 ： 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
■手当 ： エリア手当、超過勤務手当、深夜勤務手当、休日出勤手当
▼社内規定に準ずる▼
管理監督者手当、役割給、 家族手当、単身赴任手当、資格手当
■交通費 ： 上限5万円/月（給与規程に準ずる、公共交通機関利用に限る）
※原則、車通勤不可
選択制確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度、社員持株会制度、 表彰制度、産前産後・育児休暇制度、結婚出産祝い金制度、 弔事お見舞金制度、長期勤続祝い制度、人間ドック受診（40歳以上）、インフルエンザ接種費用負担、婦人科健診費用負担、時短勤務制度（育児、介護等）、おかえり制度（再雇用制度）
- 休日休暇
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年間休日120日
慶弔休暇
有給休暇：入社半年後に最大10日付与（出勤日数によって変動有）2回目以降は毎年10月1日に付与
入社時特別休暇付与制度：入社時5日付与（半年後に消滅）※正社員のみ適用
- 選考プロセス
- ご面談にてお伝えいたします
