募集要項
- 募集背景
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■増員募集
事業拡大およびサービス品質向上に伴い、リペアセンター全体の運営を統括し、品質・納期・コストの最適化や組織強化を推進いただけるマネージャーを募集します。
国内外の関連部門と連携しながら、サービス体制のさらなる高度化を担っていただくポジションです。
- 仕事内容
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センター運営、メンバーマネジメント、顧客対応、海外拠点との連携、コスト・在庫管理を統括します。・センター運営・管理
└リペアセンター全体の運営管理
└品質・納期・コストの最適化
└年間計画および月次KPIの策定・管理
└業務プロセスの改善・標準化推進
・メンバーマネジメント
└エンジニアチームの育成・評価
└リソース配置およびスキル管理
└安全衛生管理
・顧客対応
└クレーム対応および改善策立案
└営業部門・カスタマーサービス部門との連携
・海外拠点との協働
└本社およびアジア拠点との品質・技術連携
└技術課題のエスカレーション対応
・コスト・在庫管理
└在庫最適化の推進
└コスト削減施策の立案・実行
└ベンダーマネジメント
■仕事内容の補足
・英国本社を中心としたグローバル組織との連携機会があります。
・世界の大学・研究機関・先端技術企業向け製品を支える重要なポジションです。
・サービス品質向上や業務改善など、組織運営の裁量を持って活躍いただけます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
リペアセンター
- 応募資格
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- 必須
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・技術系サービスまたはFAEチームのマネジメント経験
・光学機器または精密機器に関する技術知識
・英語力（読み書きレベル）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社：東京都品川区北品川5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館
JR各線／品川駅より徒歩17分、大崎駅より徒歩11分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
9:00～17:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：800～1000 万円
月給制
基本給：550000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 業績（会社・個人）に応じて支給
昇給：あり 年1回（ 7月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度（退職一時金及び 確定拠出年金（401K））、定年60歳（継続雇用有）、退職金制度（401Kでは自己による上乗せ(マッチング拠出)制度もあり）、医療保険制度（入院は1日目より対象）、慶弔見舞金制度、自己啓発支援制度（半額会社負担）、他
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 年末年始休暇,夏季休暇,土曜日,日曜日,祝日,GW休暇
- 選考プロセス
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面接3回
※選考フローは状況により変動することがございます。
