募集要項
- 募集背景
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ANAグループの保険代理店事業において、生命保険、医療保険に関する手続き対応と相談対応の質を高めるため、体制強化を進めています。
同社では、定型的な事務処理だけでなく、顧客ごとの状況に応じた個別対応や、将来的なライフプラン相談まで担う役割を想定しています。
今回は、保険事務の実務経験を活かしながら、より専門性の高い顧客対応へ役割を広げたい方を迎える増員募集です。
- 仕事内容
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保険本部 コンサルティング営業部に所属し、生命保険、医療保険を中心とした保険事務と顧客対応を担当します。
定型的な見積、計上、保全業務に加え、問い合わせ対応や個別保険相談にも関わるため、事務処理力と顧客対応力の両方が求められるポジションです。
チームで価値提供を行う体制のため、個人に対するノルマはありません。
【主な業務内容】
・保険募集に関わる受電、架電業務、問い合わせ対応、手続き案内
・医療保険、がん保険を中心とした個別保険相談、保障設計
・医療、がん、第3分野、団体総合生活保険、定期団体保険の保全手続き
・給与控除処理
・保険会社システムを使用した見積書作成、計上処理
▼業務の詳細
入社当初は、見積作成、計上、新規、更新、異動、解約など、生命保険、医療保険に関する事務全般から担当します。
その後、業務理解が進んだ段階で、相続や退職に伴うライフプランに関する案件や、複雑な契約変更、状況に応じた個別相談など、より専門性の高い業務へ段階的に広げていく想定です。
単なる事務処理ではなく、保険知識を用いて顧客にとって適切な案内を行う役割です。
【ポジションの魅力】
▼事務処理から相談対応へ専門性を広げられる
見積、計上、保全といった基礎実務を起点にしながら、個別保険相談や複雑案件への対応まで役割を広げることができます。
生命保険事務の経験を活かしつつ、より顧客理解が求められる業務へ進みたい方に適した環境です。
▼安定基盤の中で長期就業しやすい
ANAホールディングス100パーセント出資企業として、安定した事業基盤があります。
加えて、週2回までの在宅勤務、フレックスタイム制、月平均残業時間10時間程度など、働きやすさと専門性向上の両立を図りやすい環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
保険本部 コンサルティング営業部は33名で構成されています。
中途入社の職員も多く在籍しています。
- 応募資格
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- 必須
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生命保険募集人資格（一般課程）
生命保険または医療保険の事務、カスタマーサポートの実務
OAスキル
電話応対実務
コミュニケーションを伴う実務
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区日本橋2-14-1 フロントプレイス日本橋6階
最寄駅：日本橋駅（D1出口）
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：10時間
勤務例：9:00～18:00
- 年収・給与
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年収：461～534 万円
月給制
基本給：241000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当 配偶者：半年/180,000円、子一人目以降：半年/42,000円
住宅手当 扶養者有：月/25,000円、扶養者無：月/18,000円
資格手当 会社が指定する資格に応じて、上限20,000円/月
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年3回（実績：6.0か月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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≪制度≫
時短制度 子が小学4年生まで利用可
服装自由（一部従業員利用可）
出産・育児支援制度 産休・育休・出産祝い金あり（休暇取得・復帰率100％）
資格取得支援制度 業務に必要な資格につき、取得された場合は受験費用会社負担
研修支援制度 会社指定の研修が受講可能です。
社員食堂・食事補助
退職金制度
借上社宅制度 40歳までの方で社命による転勤が発生した場合、会社側で家賃の80%相当額を負担します。
≪その他制度≫
■ANA搭乗優待制度
■共済会
■カフェテリアプラン(ポイントを旅行やエンターテインメントに利用)
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,特別休暇,育児休暇,産前・産後休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 1次面接⇒適性検査⇒最終面接
