募集要項
- 募集背景
- 100万件以上のコミュファユーザーに対して、サポートの強化を図るための増員募集となります。
- 仕事内容
-
同社が展開する光インターネット「コミュファ光」を中心とした各種サービスにおいて、事業成長に基づいた業務設計、ルール策定、リスク対策、顧客体験の設計・改善など幅広い業務を担当します。新規サービスの導入や現場部門との連携による業務改革、サービス提供スキームの構築・運用、課題解決や振り返りまで、企画～実行まで一貫して携わっていただきます。
【具体的な業務内容】
【調査】現状調査やデータ分析を行い、業務プロセスや課題を定量的に把握
【企画】課題に基づく新規企画案の立案と費用対効果の試算
【実施・構築】決定した企画内容の実施・進捗管理（アクションアイテムの管理含む）や関係者説明
【運用】サービスリリース時の初動課題解決、運用設計
【振り返り】効果測定や残課題の整理による継続的な業務改善
■扱うサービス
「コミュファ光」をはじめ、光電話・光テレビなど同社が展開する個人向け通信サービス全般
■入社後のフォロー体制
OJT、各種研修制度、資格取得支援、合格祝い金制度など充実したスキルアップ支援体制
■キャリアパス
ご希望や適性により業務設計・統制分野の専門性を高め、将来はチームリーダーや事業運営の中核として活躍できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コンシューマ企画本部／コミュファ業務企画部の所属です。現場部門やエンジニア、マーケティング部門と密に連携しながら業務を進めていただきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下いずれかのご経験をお持ちの方
■業務設計・業務改善やプロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
■営業企画またはサービス企画経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地住所：名古屋市中区錦一丁目10番1号 ＭＩテラス名古屋伏見
沿線名：名古屋地下鉄東山線または鶴舞線「伏見駅」より徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
-
年収：438～561 万円 月給制 基本給：245600円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回 ※評価結果に基づく
- 待遇・福利厚生
-
■福利厚生制度
中部電力生活協同組合、KDDI企業年金基金、ベネフィット・ステーション、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度、テレワーク制度、フルフレックスタイム制、健康サポート、持株会、時短勤務措置（小学校6年生の年度末まで利用可能）
■教育制度
各種研修制度、資格支援（資格取得合格祝い金制度、資格取得にかかる費用補助）
■事業関連
年功慰労表彰
- 休日休暇
-
【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,特別休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
-
■面接回数：2回／Web試験：有
書類選考→部署接(対面)→最終面接(オンライン)→内定
※部署面接の前にWEB適性検査を実施いたします。
