募集要項
- 募集背景
- サービス急拡大に伴い増員
- 仕事内容
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新設のエンプラ専任チームで、大企業の組織攻略を通じ高度な提案力を磨く【職務概要】
同社が開発・運営する、大手製造業や物流業向け自社SaaSプロダクトの他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションとし、プロダクトの導入支援や運用提案を行います。
【職務詳細】
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善
・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomが中心となります）
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのカスタマーサクセスのKPI設計と運用
・アップセル戦略の立案
・お客様からヒアリングした内容をもとに、エンジニアやデザイナーと連携したサービス開発への参画
【ポジションの魅力】
・大規模な企業や組織を対象とするため、さまざまな部門やステークホルダーとの調整が必要であり、高い洞察力と調整力が求められます。複雑な業務プロセスを理解して課題を抽出し、プロダクトの運用によるソリューションを想起させる提案力を習得できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業の経験3年以上
・カスタマーサクセスの経験3年以上
【同社のサービスについて】
同社は日本の労働の根本課題である「生産人口の減少」「進まない技能伝承」「生産性の低下」に正面から立ち向かっています。
動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つのSaaSで
製造、物流、食品、小売、飲食といった現場の課題解決に貢献しています。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿プライムスクエア8F
・リモート可（週2日まで）
JR中央本線「大久保」駅・西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:550万～700万程度
年俸制：月額458333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤費支給、服装自由、ストックオプション付与（リーダー以上）、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、近距離居住手当、近距離居住奨励金(一時金支給)、書籍購入費全額補助、インフルエンザ予防接種全額補助、リモート勤務デバイス貸与、リファラルごはん（社外会食費補助）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（祝日、年末年始休み）、年次有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ １次面接 ⇒ ２次面接 ⇒ リファレンスチェック＆NDA締結 ⇒ 体験入社 ⇒ 内定
※ポジションによってタイピングテストあり／上位職（部長相当）でのオファーの場合は3次面接あり
※状況により変更になる場合あり
