募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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NTT西日本株式会社での募集です。※勤務地は東京・港区となります。
法人営業（その他）のご経験のある方は歓迎です。
＜業務詳細＞
CXサービス及びコンタクトセンタシステムの提案、構築・運用保守
1.新規案件形成における、販売支援（提案書/見積書作成、RFI/RFP対応、同行訪問）を実施
2.NTTグループ企業（NTTドコモビジネス、NTTデータ、NTT東日本等）等を通じたアライアンス営業（B2B2X営業）による販売拡大を実施
上記業務に従事後、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、下記業務に配属する場合がある。
（尚、当社では 2回/年のアサインに関する上司との対話制度があり、入社後も定期的に将来のキャリアに関する対話の場を設けています。）
・ 企業・公共機関等のお客様へ向けたコンサルティング、ICTソリューション提供に関わる業務
・ 通信ネットワークの構築・運用・保守、及びそれに関わる設備投資戦略策定業務
・ アライアンスパートナーの開拓及び新サービス立ち上げサポートに関わる業務
・その他上記業務のサポート業務、及び新規サービス開発、研究開発業務 など
■具体案件
・サービスHP
https://www.nttbizsol.jp/service/ipcall/
■伸ばせるスキル
・大規模プロジェクトのマネジメントスキル
・コンタクトセンタ業界におけるSEとしての高いコンサルティング能力
・お客様対応力・プレゼンテーション能力の向上
・実案件を通して生成AI等最新の技術を習得可能
■働き方
リモート比率（出社：リモート） ２：８
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
■経験（経験内容/経験年数）
以下のいずれか一つの経験を有すること
・法人向けSI受託PJ PM経験/3年以上
・ コンタクトセンタ音声基盤構築 SE業務経験/3年以上
・コンタクトセンタ システム管理者経験/3年以上
■知識
・業界知識（コンタクトセンタ等）
・コンタクトセンタシステム（AVAYA、Genesys、NICE、NEC等）
■能力
・お客様等、ステークホルダーと良好な関係を築き、課題ヒアリングとソリューション提案ができる
・社内外ステークホルダと良好な関係を築きつつ、個人としての提案スキルだけでなくチームリーダとしてのマネジメントスキルを有している
＜歓迎要件＞
■能力/保有資格
・コンタクトセンタ全般に関する、システム・運営知識
・コンタクトセンタシステム、及びCXサービスに関わる提案経験計・スキルを有す方（AVAYA、Genesys、NICE、NEC等に関するスキル・経験等）
・プレゼンテーション能力、プロジェクトマネジメント資格 等
＜求める人材像＞
・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく積極性を有し、新たな市場を自ら開拓する意欲のある方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方
・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップを発揮できる方
・困難な課題に直面しても一人称で解決に導いていける方
・コンタクトセンタ、CXサービスに関連するテクニカルスキル（音声基盤構築（AVAYA、Genesys、NICE、NEC等）、NW設計、各種サーバ・AP構築）…
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- リーダークラス、担当者クラス
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 17:30
【労働時間制等】フレックスタイム制
【コアタイム】10:00 ～ 15:00
- 年収・給与
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【年収】634万円 -
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 ※規定内に限る
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
初年度 13日 4か月目から
※2年目以降20日
【休日】週休二日制
祝日
夏季休暇
年末年始
■週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (6月)
