募集要項
- 募集背景
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クラウド会計ソフトをはじめとする多様なSaaSプロダクトを提供する同社。創業以来、急成長を続け、国内トップクラスとなる38万以上の事業所にサービスが導入されています。
今回は、全社的な最重要課題である「解約率の改善」というミッションに対し、データドリブンなアプローチで挑むカスタマーマーケティング戦略ポジションを募集します。プロダクトの価値を最大化し、ユーザーを継続的な成功へと導くための戦略を立案・実行し、事業成長の中核を担っていただける方を求めています。
- 仕事内容
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freeeの全社最優先課題である「解約率改善」をミッションに、データ分析を起点としたカスタマーマーケティング戦略の企画・実行を推進するポジションです。プロダクト、セールス、開発など各チームと連携しながら、事業成長を牽引する重要な役割を担います。
＜おすすめポイント＞
●38万事業所のビッグデータを活用
●SaaSの最重要KPIをリードする経験
●希少性の高い専門スキルが身につく
■具体的な仕事内容
プロダクトの価値を最大化し、ユーザーをサクセスへ導くための戦略の「設計図」を描き、
マーケティング・セールス・PdMといった関連部署を巻き込みながら事業成長を牽引します。
●データドリブンな課題特定
定量・定性の両面からデータを分析し、解約の予兆や根本的な原因を特定します。
●サクセス戦略のロードマップ策定
ユーザーインサイトに基づき、解約防止や利用促進を実現するためのサクセス戦略を設計します。
●マーケティング施策の企画・実行
ナーチャリング施策やオンボーディングコンテンツの改善など、データに基づいた施策を立案し、関連部署と連携して実行に移します。
●クロスファンクショナルなプロジェクト推進
組織を横断する形で、解約率改善に向けた施策のKPIマネジメントや進行管理を主導します。
■この仕事で得られるもの
国内トップクラスの顧客基盤がもたらす、膨大な行動データを活用できるのがこの仕事の醍醐味です。
データ密度と試行回数において圧倒的な経験を積むことが可能。獲得マーケティングが成熟する中、
既存顧客のLTV最大化を担う専門性は市場価値が非常に高く、戦略的マーケターとして非連続な成長を実現できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
スモール事業本部への配属です。
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件
・データ分析に基づいたカスタマーマーケティング戦略の立案・実行経験
・複数のステークホルダー（プロダクト、セールス等）を巻き込んだプロジェクト推進経験
・自ら課題を発見し、解決に向けて実行した経験
◎必須ではありませんが、サクセス企画やCRMマーケティングの戦略構築経験、定量・定性リサーチの深い知見、
SQL等を用いた抽出スキル、P/Lを意識した事業戦略立案の経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
沿線名：JR山手線「大崎駅」より徒歩3分/JR埼京線「大崎駅」より徒歩3分/JR山手線「五反田駅」より徒歩9分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：690～980 万円 月給制 基本給：425400円～604400円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：149600円～212600円 超過分は全額支給
変動手当：住宅手当 本社から2km圏内在住の場合に支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)住宅手当対象者は不支給となります。
賞与：なし
昇給：あり 年2回（7月、1月）
- 待遇・福利厚生
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・時短勤務制度
・ランチ補助制度
・チームビルディング費用補助
・部活動支援（70以上あり）
・書籍購入費支援（月3冊まで）
・社内図書館制度
・資格・スキル取得支援（5万円/年まで）
・従業員持株会
・結婚・出産祝い（同性パートナー/事実婚を含む）
・家事代行補助
・ベビーシッター利用補助
・フリードリンク
・社内マッサージ制度（500円/回、月2回まで）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇
- 選考プロセス
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■面接
・回数：2～3回
※選考の途中でリファレンスチェックをお願いする場合があります。
