募集要項
- 募集背景
- KAENの成長は、AEが確保した予算を確実に成果へとつなげ、プロダクトを成長させ続けるCSの力に支えられています。年170%成長を「再現性のある成長」へと進化させるうえで、今まさに体制を強化していくフェーズです。
- 仕事内容
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顧客企業の活用支援と成果創出を中心に、AEが確保した顧客のマーケ予算を成果へとつなげます。・顧客企業の活用支援・オンボーディング、成果最大化に向けた伴走
・各プロダクトでAEが確保した予算の消化・コミット達成に責任を持つ
・顧客の成果を、品質とあわせて期待を超える水準で実現する
・継続・アップセルによるLTV最大化、解約防止
・データ（消化状況・商談成立状況等）を見た改善と、担当プロダクトの成長設計
- 応募資格
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- 必須
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・法人向けCS／アカウント運用の経験
・無形商材／法人営業の経験
・データを見て改善を回す力
・共感で人を巻き込むコミュニケーション力と論理的思考
・顧客からのフィードバックを開発陣に伝える力
- 歓迎
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・SaaS・HRなど複数商材／マルチプロダクトの運用経験
・CSオペレーションの仕組み・型づくりの経験
・SQLやBIツール等を用いたデータ分析の経験
・代理店・パートナー等、社外ステークホルダーとの連携経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社もしくはリモートワーク（週2日以上出社）
東京都渋谷区円山町19-1 渋谷プライムプラザ 2階-A
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
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想定年収：696万円~1098万円
月給：58万円~91.5万円
※固定残業30時間/月を含む
＜その他＞
昇給 年1回
賞与 年1回（業績による／2024年度、2025年度支給実績あり）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給（上限30,000円/月）、オンライン診療サービス、ランチ補助、オフィス設置ミネラルウォーター
- 休日休暇
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土日祝休み(完全週休2日制)
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
その他（年末年始休暇）
有給休暇：有（～20日）
- 選考プロセス
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書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。