募集要項

仕事内容: ・営業現場への改善コンサルティング

・実地調査（査察）および覆面調査の設計・実行と、現場の課題解決に向けた改善コンサルティング

・オンライン・オンサイトモニタリングによるデータ分析と、根本原因特定（5Why・RCA等）を通じた現場への伴走支援

・現場のフィードバックを反映した、実効性の高いオペレーション・統制スキームの設計

・経営層へのレポーティング・意思決定支援

・営業品質の可視化と、経営層に対する戦略的提言・意思決定支援

・月次リスク提言を通じた経営層との継続的タッチポイントの維持・運営

・組織横断プロジェクトのリード

・営業・法務・人事・事業企画など、利害関係の異なる多部門との連携プロジェクトをリード

・コンプライアンス課題解決に向けた組織横断的な合意形成と、施策の推進・定着化

＜インシデント調査・再発防止策の構築＞

・法令違反や社内不正等のインシデント発生時における事実調査および真因分析

・関連部署と連携した再発防止スキームの設計と、業務フローへの落とし込みによる再発防止体制の強化

応募資格

必須: ・社会人経験4年以上

・業務の構造化と文書化スキル：現場の課題をヒアリングし、マニュアルや業務フローとして誰でも実行可能な形に可視化できる方

・多部署を巻き込む調整力：利害関係の異なる部署と調整し、組織として合意形成を導いた経験

・論理的な思考力と説明能力：ルールの必要性やリスク低減効果を、客観的な根拠に基づいて言語化できる能力

歓迎: ・企画・管理部門での実務経験（3年以上）：営業企画、経営企画、人事等バックオフィス企画等で、現場のルールや業務プロセスを策定した経験のある方

・リスク・コンプライアンスでの実務経験（3年以上）：法務、内部監査、リスク管理等の観点から、実務に即したルール設計に関わった経験のある方

・制度・プロセスの導入経験：社内規定や業務ルールの新規導入において、現場説明から定着化までを一貫して主導した経験のある方

・教育プログラムの設計・運用経験：組織課題に基づいたカリキュラムを設計し、メンバーの行動変容を促し、結果を測定・改善した経験のある方

・プロジェクトマネジメント経験：部門横断プロジェクトにおいて、工程管理から進捗報告までを自律的にリードした経験のある方

待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
・通勤手当（会社規定に基づき支給／上限月5万円）
・時間外手当
・休日勤務手当
・退職金制度
・ストックオプション制度（会社規定有）
・朝・昼・夜の3食社員食堂無料（通常メニュー無料）
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・指定スポーツクラブ利用補助
・テーマパーク補助券
・宿泊施設補助
・Wi－Fiルーター支給
・フォローアップ研修（本社実施）
・各種割引クーポン利用
・リファーラル採用報奨金
※他にも同社の様々なサービスを福利厚生としてご利用戴けます。

休日休暇: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

会社概要

事業内容・会社の特長: 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社の企画立ち上げから現場オペレーション、システム運用までを一貫して提供する総合企業です。主な特長は、楽天グループの豊富なアセットを活用した実行力、全国規模の拠点網、そして戦略から実行までを支える伴走型ソリューションにあります