募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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豊富な案件でスキルアップ◎経験を活かして活躍できます！【職務概要】
リモートサービスセンターにおける各種運用保守業務（監視、障害対応、設定変更、ヘルプデスクなど）の自動化・高度化に向けた企画から、実際の導入・定着までを一気通貫でお任せします。
【職務詳細】
●現状分析と課題抽出：運用現場に入り込み、既存のシステム運用サービスのプロセスを深く理解した上でのボトルネックの特定。
●次世代サービスの企画： 抽出した課題に対し、最新技術を用いた解決策と新しい運用モデルの立案。
● 最新技術の検証・導入：生成AIや各種自動化ツール（RPA、構成管理ツールなど）の実用性検証（PoC）および導入フェーズのリード。
● 現場への展開・定着化：新しい仕組みを現場が無理なく運用できるよう、プロセス整備や教育、フォローアップなどのチェンジマネジメント。
【ポジションの魅力！】
・圧倒的な裁量とキャリアアップ： 「決められた手順通りに動く」環境ではありません。自ら課題を見つけ、企画し、形にする手触り感と達成感を得られます。「運用担当」から「DX企画・推進担当」へとキャリアを大きく飛躍させるチャンスです。
・最新テクノロジーへの挑戦： 生成AIなどのトレンド技術に実務として触れ、サービスに組み込んでいく経験が積めます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・システム運用、インフラ保守、またはヘルプデスク等の実務経験（年数不問）
・何らかの業務効率化、自動化ツールの導入または活用推進の実務経験
・プロジェクトのリード、またはセクションリーダーのご経験
※リーダー経験がない場合でも、「今後リーダーシップを発揮して組織を変革したい」という強い意欲とポテンシャルをお持ちの方は歓迎いたします！
【尚可】
・ITの知見をベースに、経営陣や現場のメンバーなど多様なステークホルダーを巻き込めるコミュニケーション能力・推進力をお持ちの方
・「絵に描いた餅」で終わらせず、泥臭く現場に寄り添い、企画を「具現化」「定着」させる実行力がある方
・未知の技術や新しい変化を楽しみ、自らキャッチアップしていける方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市北区中之島二丁目2番7号中之島セントラルタワー20階
京阪中之島線「大江橋」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 始業9時00分、終業17時30分を基本とし、労働者の決定に委ねる(7.5時間勤務したものとみなす)
- 年収・給与
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年収:450万～740万程度
月給制：月額270000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6、12月）
昇給:年1回（7月）
- 待遇・福利厚生
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家族手当、通勤手当、裁量労働手当、在宅勤務手当、住宅手当、退職金制度、財形貯蓄制度、育児休業制度、介護休業制度、共済会、社内表彰制度、財形住宅融資制度、副業OK、資格取得支援制度
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 休日休暇
- 年間休日123日、完全週休2日制（シフト制（相談して決定））、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（年20日 ※初年度は、入社時期に応じた日数分を支給）、産前・産後・育児休暇（取得・復職率100％）、特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など）、失効年休積立制度あり
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接2回
※状況により変更になる場合あり
