募集要項
- 募集背景
- 人員減少に伴う補填のため
- 仕事内容
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知名度の高い数多くの顧客のシステムに携わりスキルアップできる環境です。【職務概要】
同社において、コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス業務を担当します。
【職務詳細】
・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務）
・導入：顧客へのH／W機器の設置作業やキッティング作業
※対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数
【魅力】
・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。
・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。
・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。
・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・保守、導入などH／Wに関わるサービス経験（フィールドサービスエンジニア、H／Wサポートエンジニア等）2年以上
・コミュニケーション能力（顧客や社内関係者と円滑に会話できる方）
・ハードウェアに関わる知識レベルがCompTIA Server＋やCCNAと同等レベルであること
【尚可】
・CompTIA Cloud+、Security＋、Network+等の資格保有
・各種ベンダー資格（Microsoft、CISCO、VMware等）の保有
・プロジェクトリーダー等の経験
・ITSSのカスタマーサービスの必要スキル（「カスタマーサービスマネジメント」における保守サービス設計、改善提案等／「品質マネジメント」）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 向上心を持って業務に取り組める方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(期間未確認)
- 勤務地
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愛知県名古屋市中区栄1-3-3 朝日会館
名古屋市営地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- シフト勤務制
- 年収・給与
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年収:456万～550万程度
月給制：月額264000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、時間外勤務手当、育児休職、介護休職、確定拠出年金制度（DC）、BIPROGY健康保険組合、BIPROGY福祉会、BIPROGY労働組合
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122日】週休2日制（土・日※シフト割当による平日のシフト休取得を含む）、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（入社初年度4～14日※入社月に応じ付与、2・3年度目16日、4年度目以降20日）、リフレッシュ休暇、特別有給休暇（結婚、配偶者の出産、転勤など）、積立特別有給休暇
- 選考プロセス
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営業：書類選考→ 一次面接（対面）→ 最終面接（web）→ 内定
その他職種：書類選考→ 一次面接（web）+適性検査 → 最終面接（web）→ 内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。
