募集要項
- 仕事内容
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1-3-2
【業務概要】
リコーグループ内の基幹システムの保守運用プロジェクトマネージャ
【ミッション／期待する役割・責任】
リコーグループの基幹システムの安定稼働を支える保守運用のプロジェクトマネジメントを担う。
■SLA／SLO・KPIに基づく運用品質の維持・向上
■インシデント／問題／変更管理を含む運用統括
■AI活用等による保守運用の効率化・高度化の推進
【雇入れ後の具体的な業務内容】
■基幹システムの保守運用プロジェクトのPM/PL
■SLA／SLO・KPIに基づく運用品質管理、レポーティング
■インシデント／問題／変更管理の統括、安定稼働の確保
■運用課題の抽出と運用改善（効率化・標準化）の企画・実行
■運用プロセスの定義・整備、体制構築
■社内関係部門・ベンダーとの調整・マネジメント
【携わる事業・製品・サービス】
■グループIT
■リコーグループ社内の基幹システム（販売/本社/グローバル領域）
【仕事の魅力・やりがい】
リコーグループ／国内4万人規模のエンタープライズ企業の基幹システムの安定稼働を支える、社会的意義の大きい仕事です。
SLA／SLOに基づく運用品質管理やAIを活用した保守効率化など、保守運用の高度化をリードする立場として、ドメイン知識やマネジメントスキルの向上を図れます。
【キャリアパス】
まずはプロジェクトリーダーとして経験し、将来的には保守運用プロジェクトマネージャーとして活躍していただきます。
また、保守運用の高度化・効率化を推進する中で、プロダクトマネジメントの視点を持ち、サービス価値の向上にも貢献いただくことを期待しています。
将来的にはリコーグループ内だけではなく、B2B市場でご活躍する選択も可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件（MUST）】
■ 経験
・基幹システム（業務系）の保守運用経験
・保守運用プロジェクトのPM／PL経験（5年以上）
・SLA／SLO・KPIに基づく運用品質管理、運用改善の経験
・インシデント／問題／変更管理など運用統括の経験
・社内SE／顧客折衝・ステークホルダー調整の経験
■ 知識・スキル
・プロジェクトマネジメントの知識・手法
・ITサービスマネジメント（ITIL）の知識
■ 資格
・プロジェクトマネージャ／ITIL（保有が望ましい）
【歓迎条件（WANT）】
■クラウド関連技術
■アジャイル関連
■データ活用技術
■ServiceNow知識
■D365、SAP等のERP導入経験
【求める人物像】
■社内外に対しコミュニケーション能力のある方。
■自分らしさと誇りを持って仕事に取組み、顧客の感動と成果を追求できる方。
■自ら率先してものごとを進化させ、周囲の模範となれる方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 秋田県
- 年収・給与
- 500～800万円
