募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。
顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。
また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。
現在、続々と引き合いをいただいている状況（直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み）のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。
■具体的な業務イメージ
・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務
・顧客との継続的なコミュニケーションを通じて顧客の業務フロー・課題を把握/改善提案
・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施
・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■必須経験
・BtoB事業会社での顧客折衝（営業・カスタマーサクセス・SE・コンサル等）経験2年以上
上記に加えて以下いずれかの経験をお持ちの方
・顧客へMA/SFA/CRMなどを導入・活用推進した経験
・無形商材の導入支援経験
・社内IT部門にて、システム導入もしくは利用率向上の施策立案～実行を行なっていた方
・ITベンダーもしくはSIerなどで運用・保守のご経験がある方
・サブスク型サービスにおいて利用率向上の施策を考えられていた方
【歓迎経験・スキル】
・大手企業向けITサービスでの業務経験
・大手企業向け法人営業経験
・大手企業とのアライアンス経験
・新規事業立ち上げ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～900万円
