募集要項
- 仕事内容
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■今回募集するポジション
本ポジションでは、25万チーム以上に利用されている情報共有ツール「Stock」のさらなる拡大と顧客成功を担う、セールス/CS（カスタマーサクセス）メンバーを募集します。
「Stock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、ありとあらゆる幅広い『非IT企業』に導入されています。
既に多くのユーザーに利用されている一方で、認知拡大や販売体制、顧客セグメント戦略など、事業成長の余地はまだ大きく残されています。
・企業が抱える「情報共有の課題＝痛み（Pain）」をどう解決すべきか
・現場の声をどうプロダクト改善や施策へ還元させるか
・どうすれば継続率/MRRをさらに伸ばせるか
を考えながら、セールス/CSの最前線で事業成長をリードしていただきます。
単なる商談やサポートの実施だけでなく、顧客理解を起点に、課題解決の提案から導入後の活用支援・プロダクト改善まで一気通貫で担っていただくポジションです。
また、同社では「Talk to Users（＝ユーザーと会話せよ）」を重視しています。
実際の顧客の声を深く理解しながら、セールス・CSの枠を越え、開発や経営陣とも連携してプロダクトのブラッシュアップを推進していただきます。
■具体的な業務内容
※経験や適性に応じて、以下業務を担っていただきます
(1)お問い合わせいただいた企業へのアポイント調整
資料請求やお問い合わせをいただいた、「Stock」に関心を持っている企業（インバウンド）に対するアプローチ（架電・メール等）
導入検討に向けたオンライン商談（Zoom）のセッティング、およびスムーズな商談獲得に向けた初期のヒアリング
(2)「Stock」の導入に向けた提案・支援
現場の「情報共有に関する課題」やPain（痛み）をヒアリングし、オンライン（Zoom）での商談・デモンストレーションの実施
ITツールに馴染みのない『非IT企業』に徹底フォーカスしたプロダクト特性を伝える導入支援
(3)導入後のオンボーディング・定着支援
導入して終了ではなく、顧客へのヒアリングを繰り返し行いながら、チーム内でのスムーズな定着をサポート
導入後も現場で継続・拡大していただけるように、状況に応じた積極的なアプローチ・伴走
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
▼下記のいずれかに該当する方
a)「個人・法人営業」または「コンサルティング」の実務経験1年以上
b)目標に向けて自走し、成果を出した経験
（例：KPI、あるいはその他ジャンルを問わず、自ら目標を立てて達成にコミットした経験）
【歓迎スキル】
■SaaS企業での営業経験
・エンタープライズまたはSMBに対するSaaS商材の営業経験
・SFAやMAツールを活用した顧客管理の経験
■法人営業・提案営業経験
・無形商材（広告・人材・金融商品など）を決裁者に対して提案した経験
・法人向けの新規開拓営業経験
■スタートアップ・成長企業での経験
・スピード感のある環境や変化の激しいスタートアップ・成長企業での勤務経験
・スタートアップでの勤務経験
■マネジメント・推進経験
・チームマネジメントの経験
・目標達成に向けたKPIやアクションプランの策定・実行経験
■コミュニケーション・折衝経験
・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～650万円
