キャリアコーディネーター_BPO部門課長候補（上級／大阪）

キャリアリンク株式会社

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募集要項

仕事内容: 【仕事内容】

西日本公共系BPO部門のスタッフ採用チームの責任者として、受託したBPOプロジェクトヘの必要人員のアサインメント実務・マネジメントをお任せいたします。

新規スタッフや既に登録しているスタッフのキャリアカウンセリング・仕事紹介／マッチングから、KPI設計・管理、安定的なアサインを実現できるスキーム構築、営業担当との要件調整、集客担当部署との連携、メンバー育成・管理、集客広告予算検討などについてお任せしたいと思います。

月間のアサインメント数は約250～450となり、現在は社員5名、アルバイト3名計、8名のメンバーで担っています。公共系BPO部門は案件の規模や数が多く、スピーディに多くのスタッフの確保・マッチングが必要となる事業上重要度の高い、やりがいのあるポジションです。

応募資格

必須: 【必要スキル・経験】

●マネジメント経験

●KPI管理など何らかの数値管理のご経験

●下記のいずれかのご経験をお持ちの方

-人材紹介・派遣会社でのキャリアコーディネーター経験

-コールセンターやテレマーケティング業務の管理者経験

-BPOやアウトソーシング委託現場での管理者経験（公共・民間問わず）

【歓迎するスキル・経験】

・公共系BPO事業のご経験

事業内容・会社の特長: ●BPO事業

業務プロセス（主に事務処理センター）を一括して請け負うサービス。業務の効率化、高品質化、コスト削減などのメリットがあります。昨今の厳しい経営環境を打破するためにBPOを利用した構造改革に取り組む企業は年々増加しており、当社はこのBPO分野で様々なノウハウ・実績を蓄積しています。

●CRM支援事業

お客様企業のコールセンター・コンタクトセンターに対し、付加価値の高い人材サービスの提供のみならず、社内センターやお客様センターにて業務の請負も行っています。さまざまなノウハウを持った各セクションが連携することで、全国どこでも「集客力」「短納期」「高品質」「高い運用力」を実現しています。

●一般事務人材事業

あらゆる部門・現場で業務推進に欠かせない各種オフィスワークのサービスは、設立時より蓄積したマッチング力と就業後のフォローを活かし、組織構築の観点から派遣・紹介予定派遣・人材紹介などを提案しています。お客様には法令に基づき適正な派遣サービスを利用いただくため、定期的に派遣先を巡回し、コンプライアンスを遵守しています。

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株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554紹介事業許可年：2007年

事業内容: ■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業