募集要項
- 募集背景
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【事業拡大に伴う増員募集！安定した基盤の中で、お客様に寄り添う相談員を求めています】
首都圏を中心に不動産仲介で50年以上の実績を誇るロイヤルハウジンググループが手掛ける「ロイヤル介護入居相談室」。
有名商業施設内に13店舗を展開し、相談実績は12万組を超え、事業は大きく成長しています。
今回は、事業拡大に伴う相談員の増員募集です。配属先の店舗では約5名～10名の営業メンバーが活躍しており、それぞれの個性を活かしながらイキイキと働いています。お客様の多様なニーズに応え、最適な住環境を提案する体制をさらに強化するため、新たな仲間をお迎えします。
- 仕事内容
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【お客様に最適な老人ホームをご提案し、安心のシニアライフをサポート】高齢者住宅に入居を検討中のお客様に対し、最適な施設をご案内するアドバイザー業務をお任せします。
老人ホームをお探しのお客様へ、ヒアリングから見学同行、入居後のフォローまで一貫してサポートするお仕事です。
＜具体的な業務内容＞
・お客様との面談、細かなヒアリングに基づく施設のご提案
・入居先候補となった施設見学への同行、施設内や周辺地域のご案内
・入居時の立会いや入居後のフォローアップ
・行政、介護、医療などの各機関との連携
・施設のケアマネージャーとの信頼関係構築
ケアマネージャーや病院のソーシャルワーカーからのご紹介、または当社のパンフレットをご覧になってご来店されたお客様が対象です。お客様のお身体の状態、ご希望の立地や設備などを丁寧にヒアリングし、数ある施設の中から最適な候補をご提案します。営業ノルマはありませんので、目の前のお客様にしっかりと寄り添い、感謝される機会の多いお仕事です。
- 応募資格
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- 必須
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・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）
・介護・福祉業界でのご経験をお持ちの方（※相談員としての経験は不問です）
・介護士、ケアマネージャー、ソーシャルワーカーのご経験をお持ちの方
- 歓迎
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【お持ちの専門資格を存分に活かせます！必須ではありませんが、有資格者は大歓迎です】
介護や福祉、不動産に関する資格をお持ちの方は、その専門知識を業務に活かしていただけます。
＜歓迎条件＞
・介護福祉士の資格をお持ちの方
・社会福祉士の資格をお持ちの方
・社会福祉主事の資格をお持ちの方
・介護支援専門員の資格をお持ちの方
・介護職員初任者研修を修了されている方
・宅地建物取引士の資格をお持ちの方
・福祉用具専門相談員の資格をお持ちの方
・福祉住環境コーディネーターの資格をお持ちの方
・高齢者住み替え支援相談員の資格をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 24歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【誰かのために一生懸命になれる、ホスピタリティにあふれた方を求めています】
お客様の不安や希望に耳を傾け、真摯に向き合えるコミュニケーション能力が求められます。
＜求める人物像＞
・感謝される仕事がしたいという思いをお持ちの方
・誰かのために一生懸命になれる方
・周囲から聞き上手だと言われる方
・指示待ちではなく、自主的に動ける方
・スケジュール管理をしっかりと行える方
- 雇用形態
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正社員
入社後3ヶ月間の試用期間があります
※試用期間中の労働条件に変更はありません
- ポジション・役割
- お客様の要望に寄り添い最適な施設をご提案するアドバイザー
- 勤務地
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埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-6-2 そごう大宮店10階（そごう大宮店内）
【アクセス】大宮駅から徒歩1分
※転勤の可能性はありません。エリアを超えての異動もなく長期的に働ける環境です。
- 勤務時間
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10:00～19:00（百貨店内勤務、実働8時間）または 9:00～18:00
※直行直帰OK
※夜間勤務はありません。
※月間平均残業時間は20時間以下です。
- 年収・給与
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【想定年収】400万円～700万円
【月給】26.5万円～30万円（一律手当含む）＋歩合給
【賞与】業績賞与（年3回）、インセンティブあり
＜年収例＞
700万円／45歳（月給33万円＋業績賞与）
580万円／40歳（月給30万円＋業績賞与）
420万円／31歳（月給27万円＋業績賞与）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費全額支給
・宅建手当
・資格手当、役職手当
・資格取得奨励金
・健康診断（年1回）
・社用車、社用携帯電話貸与
・健康保険組合の各種制度利用可
・スポーツクラブ法人会員
・保養施設利用可
・各種お祝金制度
・外部研修制度
・再雇用制度
- 休日休暇
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・完全週休2日制（ローテーション制、土日以外のシフト制）
・年間休日110日
・夏季休暇（4日）
・年末年始休暇
・有給休暇（初年度10日、最大40日）
・慶弔休暇
・介護休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（取得者多数）
- 選考プロセス
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書類選考後、面接（１～２回）を実施いたします。
・履歴書の提出：必須
・職務経歴書の提出：必須
・オンライン面接：可
・カジュアル面談：状況に応じてあり
・適性テスト：状況に応じてあり
・会社説明会：なし
- キャリアパス・評価制度
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入社後は2～3週間の集合研修と、2～3ヶ月の店舗でのOJT研修があり、しっかりと実務を学べる環境が整っています。
・業績に応じてインセンティブを支給し、頑張りをしっかり報酬に反映
・業績賞与は年3回支給
・昇格は随時行われます
・エリアを超えての異動はないため、地域に根ざして長期的なキャリアを築くことが可能です
