募集要項
- 仕事内容
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■このポジションのミッション
事業の急速なスケールに伴い、各部門（営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど）で複雑化・属人化しつつある業務フローを棚卸しします。全体のオペレーションを標準化・自動化し、組織の生産性を最大化するための最前線です。
【業務プロセスの可視化と標準化】
- ビジネスサイド（フロントからバックエンド）のフローの棚卸しとボトルネックの特定
- 業務マニュアル・ドキュメントの作成と社内への展開・定着
【ITツール・システムの統合と自動化】
- CRM/SFA（Salesforce、HubSpot等）やプロジェクト管理ツールの設計・カスタマイズ
- iPaaS（Zapier、Make等）を活用したデータ連携および手作業の排除・自動化の推進
【KPIの設計とダッシュボード構築】
- 各プロセスの生産性を測定するための指標（KPI）の策定
- BIツール（Looker Studio、Tableau等）を用いたデータ可視化とPDCAサイクルの牽引
成果KPI：手作業オペレーションの自動化・削減時間（H/月）／CRM・SFAのデータ入力網羅率・正確性／ダッシュボードの定着化・PDCAサイクル推進数
■このポジションで得られるもの
- キャリアパスと成長環境
入社 → Opsスペシャリストとして即戦力着任（システム構築・フロー改善をリード）
→ Opsマネージャー（年2回の昇格機会あり：6月・12月、抜擢制度あり）
→ ビジネスオペレーション責任者 / 幹部候補（中長期）
役員からの縦権限移譲が文化として定着しています。「今月中に動かしたいなら自分で決めていい」という意思決定の速さが、大企業出身者が「閉塞感がない」と感じる理由のひとつです。年次を問わず成果で昇格する抜擢文化で、年間昇給率は20%~30%の実績があります。
全社の仕組みが急拡大するタイミングに新設されたポジションのため、特定のツール導入に留まらず、AI（Claude Team等）や最新SaaS、iPaaSを自在に組み合わせて会社全体のグランドデザインを描く裁量があります。
- 仲間と認め合うカルチャー
TOKUMORIのVALUES「認め合い、称え合い、思いやり」を日常の
- 応募資格
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- 必須
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■求める人物像
「会社のビジョンに深く共感し、泥臭いハンズオンの実務もスピード感を持ってやりきれる人」を求めています。戦略を立てるだけでなく、自ら行動して推進し、仲間を認め称え合う文化を大切にできる方です。TOKUMORIのVALUES「認め合い、称え合い、思いやり」を自然に体現できる方であれば、圧倒的にご活躍いただけます。
■必須要件
- IT・ベンチャー企業における中途採用の実務経験 3年以上
- ダイレクトリクルーティングを用いた能動的なスカウト・獲得の実績
- 経営陣や現場マネージャーと対等にディスカッションし、要件定義ができるコミュニケーション能力
■歓迎要件
- 組織が数十名から100名規模へ急拡大するフェーズでの人事経験
- 採用広報やインナーブランディングの立ち上げ・運用経験
- 労務・法務（労働基準法等）に関する基礎的な知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 550～800万円
