募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築する業務全般を担っていただきます。豊富なアセットを背景に、経営陣や本体のプロダクトチームとも直接連携しながら大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境です。
【具体的には】
■事業全体のオペレーション設計とBPR推進
顧客へのサービス提供プロセスを分析し、業務上の課題や非効率な工程を特定。SaaSやAIを活用した業務改善を推進し、バックオフィス業務の効率化とサービス品質の標準化を実現する業務。
■オペレーション戦略のKPI設計と実行
事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。全社的なデータ基盤とも連携しながら科学的なアプローチで改善PDCAサイクルを構築・運用。
■テクノロジー活用の推進
『マネーフォワード クラウド』シリーズの運用最適化をするとともに、RPA（業務自動化ツール）、AIによるデータ読取技術、生成AIなどの最新テクノロジーを活用した業務改善プロジェクトを企画・推進。エンジニアと連携しながら、より効率的で生産性の高い業務運営の実現をリードする。
■スケーラブルな組織基盤の構築
担当者ごとの経験やスキルに依存しない業務体制を構築するため、業務手順や対応方法を標準化。誰が担当しても同じ品質でサービスを提供できるよう、「オペレーティング・プレイブック」（マニュアルや運用ルール）を整備する。
■サービスデリバリーの品質・進行管理
事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。
【ポジションの魅力】
■裁量とスピード感
┗経理BPO事業の再構築フェーズに参画可能
┗50名規模の事業全体の最適化に携われる
┗経営直下で事業成長に直結する提案ができる環境
■先進性
┗「SaaS×AI×人」による次世代BPOモデルの構築に挑戦可能
┗業務改善に留まらず市場変革を推進できる
■事業基盤
┗スタートアップのスピード感と裁量
┗マネーフォワードグループのSaaS・AI
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築経験
■業務改善（BPR）経験
■原価率管理・改善経験
■部門横断プロジェクトまたは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
■ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ分析経験
■KPIモニタリングの基礎知識
■以下いずれかを活用した業務自動化・効率化経験
┗GAS
┗Zapier
┗RPA
┗AI
【歓迎要件】
■経理・会計に関する知識または実務経験
■経理代行業務経験
■BPOサービス運営経験
■会計事務所での実務経験
■『マネーフォワード クラウド』の導入・運用最適化経験
■中小企業のバックオフィス業務に関する知識
【求める人物像】
■システム思考をお持ちの方
┗局所最適ではなく全体最適を設計できる方
┗複雑な事象を構造的に整理できる方
■0→1、1→10フェーズを楽しめる方
┗未整備な環境で自ら課題を発見できる方
┗仕組み化に情熱を持てる方
■テクノロジーへの強い興味関心をお持ちの方
┗SaaS
┗AI
などの新技術を積極的にキャッチアップできる方
■高いコミュニケーション能力と推進力をお持ちの方
┗経営層から現場メンバーまで幅広い関係者と連携できる方
┗建設的な対話によりプロジェクト推進ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1200万円
