募集要項
- 仕事内容
-
【業務概要】
遠鉄グループ各社の成長を、会員基盤・データ・CRMの観点から支援するポジションです。
会員数約50万人を有する「えんてつカード」の運営・利用促進に加え、カード会員データや購買・利用データを活用し、グループ各社の販促、ブランディング、顧客理解、リピート促進に貢献していただきます。
今後は、次期えんてつカード構想やデジタル接点の強化も視野に入れており、単なるカード運営業務にとどまらず、遠鉄グループ全体のマーケティング基盤づくりに関わることができます。
【業務詳細】
■えんてつカード会員組織の運営、会員拡大、利用促進施策の企画・実行
■カード会員データ、購買データ、利用データ等を活用した顧客分析
■分析結果に基づくグループ各社への販促施策、CRM施策、ブランディング施策の提案
■遠鉄グループ各社の事業戦略・顧客課題の把握とマーケティング課題の抽出
■デジタルを活用したマーケティング施策の企画・実行
■キャンペーン、アプリ、メール、Web、店頭施策等を組み合わせた顧客接点づくり
■次期えんてつカード構想に向けたサービス改善、顧客体験向上、デジタル活用の検討
■社内外の関係者との調整、施策実行、効果検証、改善提案
【この仕事の魅力】
■約50万人の会員基盤を活用し、地域に根ざした大規模なマーケティングに携われます。
■交通、百貨店、食品スーパー、不動産、保険、介護、レジャーなど、多様な事業領域を持つ遠鉄グループ全体に関わることができます。
■単発の販促ではなく、顧客理解、CRM、データ活用、次期カード構想まで含めた中長期的なマーケティング基盤づくりに携われます。
■地域のお客様の暮らしに近いサービスを対象に、データ分析から施策実行、効果検証まで一気通貫で取り組めます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須条件】
■大卒以上
■普通自動車免許をお持ちの方
・以下いずれかの実務経験をお持ちの方
- マーケティング施策の企画・実行経験
- CRM、会員組織、ポイントプログラム、ロイヤルティプログラム等の運営経験
- 顧客データ、購買データ、利用データ等を活用した分析・施策立案経験
- 広告代理店、Webマーケティング会社、販促支援会社等でのマーケティング支援経験
- キャッシュレス、クレジットカード、電子マネー、ポイントサービス、アプリ等に関わる企画・運営経験
【歓迎条件】
■キャッシュレスサービス、クレジットカード、ポイントサービス、会員アプリ等の運営経験
■CRM、MA、CDP、BIツール、顧客管理システム等の活用経験
■データ分析に基づく販促、集客、リピート促進施策の企画経験
■カスタマージャーニー設計、顧客体験改善の経験
■複数部門・複数事業を横断したプロジェクト推進経験
■広告代理店や外部ベンダーとの折衝・ディレクション経験
■SQL、BIツール、Google Analytics、MAツール等の使用経験
■ITパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者、統計検定、Web解析士等の資格
【求める人物像】
■データや事実に基づいて課題を整理し、施策に落とし込める方
■社内の複数部門やグループ各社と円滑に連携できる方
■地域のお客様の暮らしや消費行動に関心を持てる方
■企画だけでなく、実行・効果検証・改善まで粘り強く取り組める方
■新しいデジタルサービスや顧客接点づくりに前向きに取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 年収・給与
- 450～750万円
