募集要項
- 仕事内容
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【求人名】
26008【大阪/ＤＸソリューション事業本部】コミュニケーションサービスの保守、運用（音声保守）（（関西第二ＳＬ）
【職務内容】
（１）テレフォニー領域の運用業務
■障害一次切り分け、障害対応
■関連システムに関する各種お問合せ対応
■クラウドサービス導入ユーザに対する、利活用提案
（２）運用グループの運用管理
■各メンバーのフォロー（進捗管理・課題管理）
【具体的な職務内容】
■運用設計の実施
■個別のお客様への対応（問合せ対応・障害対応・課題管理・リスク管理）
■お客様導入サービスの利活用提案
■構築部門からの案件引継ぎ対応
■運用業務の品質改善活動
【部門説明】
当部門は、関西エリアに本社を構える製造業・流通業・金融業・自治体のお客様を中心に、お客様の業務環境や事業特性に応じて、テレフォニー領域（オンプレPBX／クラウドPBX）をはじめとした各種IT基盤の最適化・高度化を推進し、業務効率化および生産性向上に寄与するシステムを提供する部門です。
部門内では、NEC製PBXやクラウドPBX（ZoomPhone／TeamsPhoneなど）の提案から設計、構築を実施しており、同一部門内に運用サポートを行うグループも併設されています。
これにより、提案～構築～運用まで同一部門で経験することができ、技術者としての成長を支援する体制が充実しています。
【配属予定部門】
ＤＸソリューション事業本部
関西ソリューション事業部
第二ソリューション部
【本ポジションの魅力/やりがい】
今回の募集では、テレフォニー領域の運用を担う即戦力人材を求めていますが、当部門では提案、設計、構築にも携わっており、一連の業務を経験できる環境があるため、業務を通じて多様なスキルを習得できる環境が整っています。
また、事業部内にはセキュリティー、クラウド（M365）を担う専門部門も併設されており、テレフォニー領域にとどまらず、他領域のスキル取得など技術者としてのキャリアを広げたい方にとって、成長機会と挑戦の場が豊富にあることが当部門の大きな魅力です。
【案件事例や取り扱い商材】
■製造業・自治体向けZoomPhone／TeamsPhoneの運用対応
- 応募資格
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- 必須
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【必須(Must)条件】
■テレフォニー領域での運用設計・運用業務のご経験
【歓迎(Want)条件】
■テレフォニー領域において、「基本設計・詳細設計・構築・評価」の一連のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 500～800万円
