募集要項

仕事内容: WONTECH JAPAN株式会社での募集です。
サービスエンジニアのご経験のある方は歓迎です。
【募集背景】
Wontech Japanは、美容医療機器メーカーとして日本市場で成長を続けています。
今回募集するポジションでは、CS（カスタマーサポート）部門において、プレイングマネージャーを募集します。
主な業務は、顧客からの電話・メール対応、修理受付、在庫管理、修理品・部品の発送手配、対応履歴の管理、訪問修理などです。
韓国本社をはじめとして、社内外の関係者と連携しながら、円滑なカスタマーサポート体制を支えていただくポジションです。

【業務内容】
主なものは下記のとおりですが、少人数のため柔軟に対応いただきます
業務想定：韓国本社との連携含むマネジメント（40％）、フィールドサービスおよび技術指導（40％）、保守契約などの付随業務（20％）
・美容医療機器の据付、保守、修理
・顧客からの技術的な問合せ対応、トラブルシューティング
・技術面からの営業後方支援
・全国出張対応あり　（月平均：3～5日程度）
・顧客：皮膚科、美容外科、形成外科（クリニック中心）
・韓国本社との技術連携（研修などは別途行う予定です）

応募資格

必須: 【必須経験】
・工具を使った修理（医療機器ないし美容医療機器）の経験７年以上
・基本的なPCスキル（Excel、Word等）
・医師や看護師などとの、顧客対応能力
・国籍は不問ですが、日本語が堪能であることが必須です（顧客対応のため）

【歓迎要件】
・臨床工学技士
・品質管理（QC）レポート作成経験
・Excelを用いたデータ集計経験
・韓国語に抵抗のない方（コミュニケーションは翻訳ソフト利用なので、ご安心ください）
・業務改善やマニュアル作成経験

フィットする人物像: JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。

休日休暇: 【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社時に付与（１０日：６か月で５日使用可）し、１年後に法定日数付与。
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
年末年始
毎年7月に夏季休暇5日を別途付与。

会社概要